[发明专利]智能体装置、智能体装置的控制方法及存储介质

说明书

提供智能体装置、智能体装置的控制方法及存储介质。智能体装置具备：第一取得部，其取得利用者的声音；识别部，其识别由所述第一取得部取得的声音；以及多个智能体功能部，它们基于由所述识别部识别的识别结果，提供包含使输出部输出响应的服务，所述多个智能体功能部所包含的第一智能体功能部在无法应对由所述识别部识别到的声音所包含的要求、且所述多个智能体功能部中的其他智能体功能部能够应对所述要求的情况下，使所述输出部输出向所述利用者推荐所述其他智能体功能部的信息。

技术领域

本发明涉及智能体装置、智能体装置的控制方法及存储介质。

背景技术

以往，公开了与智能体功能相关的技术，该智能体功能一边与车辆的乘员进行对话，一边提供与乘员的要求相应的驾驶支援相关的信息、车辆的控制、其他应用程序等(日本特开2006-335231号公报)。

发明内容

近年来，关于多个智能体功能向一个智能体装置的搭载，正在推进实用化，但是，即便是搭载有多个智能体功能的情况下，存在若利用者所指定的智能体功能无法对来自利用者的请求进行响应，则无法判断应该向哪一个智能体发出请求的情况。其结果是，存在无法进行向利用者的合适的支援的情况。

本发明是考虑这样的情形而完成的，目的之一在于，提供一种能够对利用者进行更合适的支援的智能体装置、智能体装置的控制方法及存储介质。

本发明的智能体装置、智能体装置的控制方法及存储介质采用了以下的结构。

(1)：本发明的一方案的智能体装置，其具备：第一取得部，其取得利用者的声音；识别部，其识别由所述第一取得部取得到的声音；以及多个智能体功能部，它们基于由所述识别部识别的识别结果，提供包含使输出部输出响应的服务，所述多个智能体功能部所包含的第一智能体功能部在无法应对由所述识别部识别到的声音所包含的要求、且所述多个智能体功能部中的其他智能体功能部能够应对所述要求的情况下，使所述输出部输出向所述利用者推荐所述其他智能体功能部的信息。

(2)：在上述(1)的方案中，所述第一智能体功能部在无法应对所述要求、且所述其他智能体功能部能够应对所述要求的情况下，向所述利用者提供表示所述第一智能体功能部无法应对所述要求的信息，并且使所述输出部输出向所述利用者推荐所述其他智能体功能部的信息。

(3)：在上述(1)或(2)的方案中，所述智能体装置还具备第二取得部，所述第二取得部取得所述多个智能体功能部各自的功能信息，所述第一智能体功能部基于由所述第二取得部取得的功能信息，取得能够应对所述要求的其他智能体功能部的信息。

(4)：在上述(1)～(3)中任一项的方案中，所述第一智能体功能部在无法应对所述要求、且所述要求中包括规定的要求的情况下，不使所述输出部输出向所述利用者推荐所述其他智能体功能部的信息。

(5)：在上述(4)的方案中，所述规定的要求包括使所述第一智能体功能部执行特定的功能的要求。

(6)：在上述(5)的方案中，所述特定的功能包括进行搭载有所述多个智能体功能部的移动体的控制的功能。

(7)：本发明的另一方案的智能体装置的控制方法，其使计算机进行如下处理：启动多个智能体功能部；作为启动了的所述智能体功能部的功能，识别所取得的利用者的声音，基于识别结果，提供包含使输出部输出响应的服务；以及所述多个智能体功能部所包含的第一智能体功能部在无法应对识别到的声音所包含的要求、且所述多个智能体功能部的其他智能体功能部能够应对所述要求的情况下，向所述利用者推荐所述其他智能体功能部。