[发明专利]环境感知对话策略和响应生成

说明书

环境条件，连同其它信息，用于调节谈话式对话系统的响应。环境条件可以在不同时间处使用在谈话式对话系统内。例如，环境条件可以用于调节对话管理器的输出(例如机器行动)。由对话管理器使用的对话状态信息包括针对对话中的当前轮转的环境条件以及针对对话中的一个或多个过去轮转的环境条件。还可以在接收到机器行动之后使用环境条件以调节提供给用户的响应。例如，环境条件可以影响所确定的机器行动以及如何将机器行动提供给用户。谈话式对话系统中的对话管理器和响应生成器组件各自使用可用的环境条件。

本申请是申请号为201480035401.9的中国申请“环境感知对话策略和响应生成”的分案申请。

背景技术

谈话式对话系统用于各种不同的应用。例如，已经开发了谈话式对话系统以允许用户搜索内容、购买物品、获取指引等等。这些谈话式对话系统持续不断地改进以允许在计算机与用户之间发生更加自然的交互。

发明内容

提供本发明内容来以简化的形式引入以下在具体实施方式中进一步描述的概念的选择。本发明内容不意图标识所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不意图用作帮助确定所要求保护的主题的范围。

环境条件，连同其它信息，用于调节谈话式对话系统的不同操作。环境条件可以在不同时间处使用在谈话式对话系统内。谈话式对话系统中的对话管理器和响应生成组件在执行其操作时各自使用可用的环境条件连同对话系统中的其它信息(例如对话中的之前轮转的语言理解结果、语音识别结果和置信度、知识结果、之前的机器行动、会话上下文、客户端上下文……)。例如，环境条件可以用于调节对话管理器的输出(例如机器行动)。由对话管理器使用的对话状态信息包括针对对话中的当前轮转的环境条件连同其它对话信息以及针对对话中的一个或多个过去轮转的环境条件。还可以在接收到机器行动之后使用环境条件以调节提供给用户的响应。例如，响应生成器可以使用环境条件来影响如何将机器行动提供给用户(例如语音、视觉)。

附图说明

图1图示了使用环境条件来调节由谈话式对话系统执行的不同操作；

图2示出用于配置许可的对话服务和应用之间的交互；

图3图示了使用环境条件的示例性谈话式对话系统；

图4图示了用于在谈话式对话系统中使用环境条件的过程；

图5图示了在确定机器行动和如何递送对话中的响应中使用环境条件的示例性在线系统；以及

图6、7A、7B和8以及相关联的描述提供其中可以实践本发明的实施例的各种操作系统的讨论。

具体实施方式

现在参照附图，其中相同的标号表示相同的元件，将描述各种实施例。

图1图示了使用环境条件来调节由谈话式对话系统执行的不同操作。

如所图示的，系统100包括对话服务105、对话管理器26、许可和设置 110、机器行动生成器120、对话策略130、响应生成器140、对话状态信息 145、环境条件150、(多个)理解模型160、应用110和触摸屏输入设备115。

一般地，除使用在对话系统中典型地可用的其它信息或信号之外，谈话式对话系统100使用环境信号(例如语言理解和知识结果、语音识别结果和置信度……)以用于策略和响应生成。环境信号扩充(不取代)典型在对话系统内使用的信号。除对话状态信息145之外，对话管理器26还使用环境条件150 来调节谈话式对话系统的不同操作。环境条件可以在不同时间处使用在谈话式对话系统100内。谈话式对话系统100中的对话管理器26、机器行动生成器 120和响应生成器140组件可以在执行其操作时各自使用可用的环境条件150。