[发明专利]触控异常的检测方法和装置、存储介质及电子装置

说明书

本发明公开了一种触控异常的检测方法和装置、存储介质及电子装置，其中，上述方法包括：获取终端传输的第一组操作日志，其中，第一组操作日志包括：第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志，第一操作日志是终端的显示屏响应于对显示屏执行的第一触控操作所记录的操作日志，第二操作日志是终端的系统响应于第一触控操作所记录的操作日志，第三操作日志是目标应用响应于第一触控操作所记录的操作日志；比较第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志中的日志记录，得到比较结果；在第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志中存在缺失目标日志记录的操作日志情况下，根据比较结果确定显示屏、系统和目标应用中的至少一个出现触控异常。

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种触控异常的检测方法和装置、存储介质及电子装置。

背景技术

在用户体验游戏的过程中，触控是影响游戏可玩性的关键因素之一，用户体验问题主要集中在跟手性(即触控延迟)和断触上，而不同类型的游戏，对触控延迟和断触有不同的需求，例如，1)竞速类游戏，由于单局时间短，玩家操作频繁，对触控延迟会更加敏感；2)第一人称射击类游戏(First-Person Shooting，简称为FPS)类游戏的射击场景、Moba类游戏的技能释放，对触控的延迟也非常敏感。

以断触为例，断触，指的是点击或滑动屏幕后，游戏没有做出对应的UI响应，比如持续短时间无响应、概率性瞬断、长距离滑动中断等，而对于断触问题的定位，通常难有结果，主要原因是：1)正式环境的定位，必须依赖玩家一段时间高度配合，这个难度很大；2)问题的定位通常需要游戏和厂商共同参与，需要双方出人力资源投入进去分析，而在双方共同定位问题时，双方缺少共同的问题分析工具或者信息，导致信息无法对齐，例如，游戏方认为这是设备方问题，设备方认为这是游戏方问题。

针对相关技术中，无法准确定位触控操作发生异常的原因等问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种触控异常的检测方法和装置、存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中，无法准确定位触控操作发生异常的原因的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种触控异常的检测方法，包括：获取终端传输的第一组操作日志，其中，所述第一组操作日志包括：第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志，所述第一操作日志是所述终端的显示屏响应于对所述显示屏执行的第一触控操作所记录的操作日志，所述第二操作日志是所述终端的系统响应于所述第一触控操作所记录的操作日志，以及，所述第三操作日志是所述终端上运行的目标应用响应于所述第一触控操作所记录的操作日志，所述显示屏用于显示所述目标应用的界面；比较所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中的日志记录，得到比较结果；在所述比较结果表示所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中存在缺失目标日志记录的操作日志情况下，根据所述比较结果确定所述显示屏、所述系统和所述目标应用中的至少一个出现第一触控操作的触控异常，其中，所述目标日志记录是所述第一触控操作所需产生的一组日志记录中的日志记录。

根据本发明实施例的另一个方面，还提供了一种触控异常的检测装置，包括：第一获取单元，用于获取终端传输的第一组操作日志，其中，所述第一组操作日志包括：第一操作日志、第二操作日志和第三操作日志，所述第一操作日志是所述终端的显示屏响应于对所述显示屏执行的第一触控操作所记录的操作日志，所述第二操作日志是所述终端的系统响应于所述第一触控操作所记录的操作日志，以及，所述第三操作日志是所述终端上运行的目标应用响应于所述第一触控操作所记录的操作日志，所述显示屏用于显示所述目标应用的界面；比较单元，用于比较所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中的日志记录，得到比较结果；确定单元，用于在所述比较结果表示所述第一操作日志、所述第二操作日志和所述第三操作日志中存在缺失目标日志记录的操作日志情况下，根据所述比较结果确定所述显示屏、所述系统和所述目标应用中的至少一个出现第一触控操作的触控异常，其中，所述目标日志记录是所述第一触控操作所需产生的一组日志记录中的日志记录。