[发明专利]一种消息管理方法和装置

说明书

本发明公开了一种消息管理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：确定与平台端对应的租户，基于租户的租户标识，从消息租户组件中获取与租户对应的消息类型；从消息平台端获取与消息类型对应的业务数据消息，对业务数据消息进行打包处理；基于平台端的标识，将打包后的业务数据信息发送至平台端，以通过平台端解析业务数据信息并推送至租户进行显示。该实施方式平台端可直接接入消息中心组件形成各端消息中心，无需重新研发且组件可快速复用，达到降本提效的目的，同时对于同一消息可以同步至多个平台端进行显示，以保证多端消息分类、层级关系、数据、状态的统一管理。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种消息管理方法和装置。

背景技术

现有B端消息开放平台具有消息接入、消息路由、消息管理等服务，目前仅支持商家PC端/移动端的消息中心，商家可通过在线提醒或离线推送两种方式快速查看消息，以及通过重要消息提醒快速处理业务，以此提高工作效率，例如订单、售后、触发预警等消息。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在如下问题：

1)商家后台、营销中心等平台端均有各自的建设需求，但若在各平台端单独建设消息管理中心存在成本高、效率低等问题；

2)同一平台端存在多业务域、多角色的情况，所需的消息触达场景也较为复杂多样，而现有平台端无法根据租户所在业务域、角色等差异化展示消息，导致租户看到的冗余的消息类型过多，进而影响消息触达效率以及租户的业务处理效率；

3)各平台端之间对于消息分类、层级关系、数据、状态(已读/未读)没有进行统一管理，导致租户在不同平台端查看到的消息较为混乱，同一消息的状态不同步，导致租户阅读消息体验差的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种消息管理方法和装置，至少能够解决现有平台端的消息中心需单独建立的问题。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种消息管理方法，应用于消息服务系统中的多个平台端，且每个平台端对应于至少一个租户，包括：

确定与平台端对应的租户，基于所述租户的租户标识，从消息租户组件中获取与所述租户对应的消息类型；

从消息平台端获取与所述消息类型对应的业务数据消息，对所述业务数据消息进行打包处理；

基于所述平台端的标识，将打包后的业务数据信息发送至所述平台端，以通过所述平台端解析所述业务数据信息并推送至所述租户进行显示。

可选的，在所述确定与平台端对应的租户之前，还包括：接收所述平台端传输的创建标识请求，若存在与所述平台端对应的租户，则基于所述平台端的信息进行标识创建。

可选的，在所述确定与平台端对应的租户之前，还包括：

所述消息租户组件接收所述平台端传输的创建租户请求，将所述创建租户请求中的业务需求描述传输至审核服务端；

若所述审核服务端反馈的审核结果为通过，则基于所述业务需求描述进行租户标识创建。

可选的，所述基于所述租户的租户标识，从消息租户组件中获取与所述租户对应的消息类型，包括：所述消息租户组件基于所述租户标识，从所述消息平台端获取与所述租户对应的所述消息类型；其中，所述消息类型与预先赋予所述租户的角色对应。

可选的，还包括：所述消息租户组件获取所述租户的数据存储需求，确定与所述数据存储需求对应的存储配置信息；基于所述存储配置信息为所述租户创建数据存储单元，以将所述消息类型存储至所述数据存储单元。

为实现上述目的，根据本发明实施例的另一方面，提供了一种消息管理装置，应用于消息服务系统中的多个平台端，且每个平台端对应于至少一个租户，包括：