[发明专利]支付管理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种支付管理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户的支付订单，并获取盗刷名单；

当确定所述用户不在所述盗刷名单时，采集所述用户的当日支付行为数据，根据所述当日支付行为数据分析所述用户是否存在盗刷风险；

当根据所述当日支付行为数据确定所述用户不存在盗刷风险时，获取所述支付订单对应的所购产品；所述所购产品为所述用户支付的从销售平台中所选择要购买的产品；

从所述销售平台采集所述所购产品的产品信息，所述产品信息包括销量和排名；

确定所述所购产品在所述销售平台中所述销量的级别和所述排名的级别；

当所述销量的级别和所述排名的级别不超过所述销售平台的级别阈值时，确定所述所购产品不是高风险盗刷产品；

当确定所述所购产品不是高风险盗刷产品时，确定所述用户不存在盗刷风险；

当确定所述所购产品是高风险盗刷产品时，从所述支付订单中获取所述所购产品的购买信息；所述购买信息包括购买数量、售价和支付金额；

当所述购买数量、所述售价和所述支付金额中任意一项满足预设要求时，确定所述用户不存在盗刷风险；

当根据所述购买信息确定所述用户不存在盗刷风险时，根据所述支付订单进入支付流程；

当根据所述购买信息确定所述用户存在盗刷风险时，获取已注册用户的注册信息；利用最小编辑距离和去重哈希对各所述注册信息进行相似度分析，得到各所述已注册用户之间的第一相似度数值；当至少两个所述已注册用户的所述第一相似度数值超过相似阈值时，为超过所述相似阈值的所述已注册用户添加相同的用户标记；和/或，采集预设时间段内的订单数据；利用最小编辑距离和去重哈希对各所述订单数据进行相似度分析，得到各所述订单数据的第二相似度数值；当至少两个所述订单数据的所述第二相似度数值超过相似阈值时，为超过所述相似阈值的所述订单数据对应的用户添加相同的用户标记。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集所述用户的当日支付行为数据，根据所述当日支付行为数据分析所述用户是否存在盗刷风险，包括：

采集所述用户的当日下单量和当日未支付订单数，得到当日支付行为数据；

当所述当日支付行为数据中的所述当日下单量和所述当日未支付订单数中任一个超过数量阈值时，确定所述用户存在盗刷风险；

当所述当日支付行为数据中的所述当日下单量和所述当日未支付订单数均不超过数量阈值时，确定所述用户不存在盗刷风险。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当根据所述产品信息确定所述用户不存在盗刷风险时，根据所述支付订单进入支付流程，包括：

将所述支付订单发送给对接的支付平台；

当接收到所述支付平台返回的支付成功信息时，结束所述支付流程；

当接收到所述支付平台根据所述支付订单返回的异常信息时，将所述支付订单流转至客服系统。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当确定所述用户存在盗刷风险时，将所述用户的所述支付订单流转至客服系统并获取所述用户的用户标记；

为拥有所述用户标记的用户添加盗刷标记并添加至盗刷名单中。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述用户的关键信息；所述关键信息的类型与所述盗刷名单中存储的信息的类型相同；

根据所述关键信息，确定所述用户是否在所述盗刷名单。