[发明专利]网页信息获取方法、装置和电子设备

说明书

本申请公开了网页信息获取方法、网页信息获取装置和电子设备，涉及数据处理领域。具体实现方案为：在网页发生异常的情况下，获取异常发生前的记录，其中，所述记录包括所述网页的多个文档对象模型Dom元素的信息，以及光标的位置信息；根据所述记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。由于在重现用户对网页的操作过程时，是根据网页的多个Dom元素的信息，以及光标的位置信息来实现的，而多个Dom元素的信息，以及光标的位置信息占用的存储空间很小，可降低存储成本。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域中的数据处理技术，尤其涉及一种网页信息获取方法、装置和电子设备。

背景技术

用户在网页上进行操作时，可能会触发网页异常，此种情况下，用户并不清楚是由于自己的何种操作触发的异常，为了便于研发人员确定异常发生的原因，现有技术中为了便于确定异常原因，采用录屏的方式对用户操作网页的过程进行记录，但是录屏文件太大，会占用较多的存储空间，存储成本高。

发明内容

本申请实施例提供一种网页信息获取方法、装置和电子设备，以解决现有技术中，为确定网页异常发生的原因，采用的方法占用的存储空间大，存储成本高的问题。

为解决上述技术问题，本申请是这样实现的：

本申请第一方面提供一种网页信息获取方法，包括：

在网页发生异常的情况下，获取异常发生前的记录，其中，所述记录包括所述网页的多个文档对象模型Dom元素的信息，以及光标的位置信息；

根据所述记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。

本申请第二方面提供一种网页信息获取装置，包括：

获取模块，用于在网页发生异常的情况下，获取异常发生前的记录，其中，所述记录包括所述网页的多个文档对象模型Dom元素的信息，以及光标的位置信息；

确定模块，用于根据所述记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。

本申请第三方面提供一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行第一方面所述的方法。

本申请第四方面提供一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使所述计算机执行第一方面所述的方法。

上述申请中的一个实施例具有如下优点或有益效果：

在网页发生异常的情况下，获取异常发生前的记录，其中，所述记录包括所述网页的多个文档对象模型Dom元素的信息，以及光标的位置信息；根据所述记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。由于在重现用户对网页的操作过程时，是根据网页的多个Dom元素的信息，以及光标的位置信息来实现的，而多个Dom元素的信息，以及光标的位置信息占用的存储空间很小，可降低存储成本。

所述多个Dom元素中各Dom元素的信息包括Dom元素的属性和样式，所述记录还包括所述多个Dom元素中信息发生变化的Dom元素变化后的信息。这样，在获取到记录之后，根据记录中的多个Dom元素信息可对网页进行还原显示，然后制作一个模拟光标，该模拟光标按照记录中光标的位置信息进行移动，同时，还会显示多个Dom元素中信息发生变化的Dom元素变化后的信息，从而显示出用户的操作情况，例如，用户是否点击某个Dom元素、是否存在用户输入，是否存在滚动操作或者缩放操作等等，以还原网页异常发生前用户的操作过程，便于后续推断网页发生异常的原因。