[发明专利]一种充电处理方法及装置

说明书

本申请提供了一种充电处理方法及装置，其中，该方法包括：接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。本申请在服务提供方终端和服务请求方终端之间建立了反馈和重传的双向通信机制，使得服务请求方终端可以感知到充电账单未送达异常，并在感知到该异常后启动反馈和重传的双向通信机制，从而避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，进而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用。

技术领域

本申请涉及充电账单处理技术领域，具体而言，涉及一种充电处理方法及装置。

背景技术

目前，主流的充电过程主要涉及到充电桩、基础设施运营商平台和客户归属运营商平台的系统交互，三者关系为用户在客户归属运营商平台完成操作，客户归属运营商平台与基础设施运营商平台交互，基础设施运营商平台与充电桩交互。

图1为现有技术中的充电流程的示意图，如图1所示，充电流程主要包括：上报账单、账单回调、推送账单给用户以及用户支付。账单回调为：用户充电结束后，由基础设施运营商后向客户归属运营商发送充电账单信息(包括费用、电量、充电时间等)的过程。账单回调在整个充电流程中至关重要，只有客户归属运营商收到账单回调才能以正确的价格向用户收取充电费用。

申请人在研究中发现，在实际生产中受到网络延迟、多系统对接异常等诸多因素影响时，会导致上报账单和账单回调的过程出现异常情况，由于上报账单和账单回调的过程采用的是单向通信方式，导致客户归属运营商平台对该异常情况是无感知的，极易造成客户归属运营商未收到充电账单，这会导致客户归属运营商不能向用户收取充电费用，进而导致营收损失。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种充电处理方法及装置，能够达到避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，从而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用的效果。

根据本申请的第一方面，提供一种充电处理方法，应用于服务提供方终端，包括：

接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；

响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；

将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。

在一个可能的实施方式中，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：

从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。

在一个可能的实施方式中，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：

向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；

接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。

在一个可能的实施方式中，所述方法还包括：

按照预设周期，向所述服务请求方终端发送账单查询请求；

接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；

获取所述目标充电订单对应的目标充电账单；

将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。

根据本申请的第二方面，提供一种充电处理方法，应用于服务请求方终端，包括：

针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；