[发明专利]信息处理方法、装置、系统和计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种信息处理方法、装置、系统和计算机可读存储介质，涉及信息技术领域。信息处理方法包括：在配送者的配送任务对应的用户中，确定与第一用户关联的第二用户，第二用户为待收货的用户；生成第一用户的代送信息，代送信息中包括第一用户的信息和第二用户的货物信息；响应于第一用户获取第一用户的代送信息并确认，生成第一用户的配送任务信息；在获取第二用户发送的完成代送确认后，将配送者的配送任务中第二用户的货物的状态更改为已送达状态。从而实现了配送信息流的并行传输，提高了配送效率，节约了通信、运输和人力资源。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种信息处理方法、装置、系统和计算机可读存储介质。

背景技术

在相关技术的货物配送中，配送者具有各个待收货用户的联系方式或联系地址，需要逐一向这些用户发起通信以进行配送。如果用户当前无法收货，配送员需要再次联系用户以完成配送过程。

发明内容

发明人经过分析后发现，在相关技术中，配送员直接与每个收货用户联系，从而信息流是从配送员流向每个用户。并且，需要快递员逐个、串行地进行处理配送任务，同时还存在配送任务重复执行的可能性。因此，信息流也是串行的。这就导致了配送过程中的通信过程较为冗长，配送效率低下。

本发明实施例所要解决的一个技术问题是：如何对配送过程中的信息流进行优化，以提高配送效率。

根据本发明一些实施例的第一个方面，提供一种信息处理方法，包括：在配送者的配送任务对应的用户中，确定与第一用户关联的第二用户，第二用户为待收货的用户；生成第一用户的代送信息，代送信息中包括第一用户的信息和第二用户的货物信息；响应于第一用户获取第一用户的代送信息并确认，生成第一用户的配送任务信息；在获取第二用户发送的完成代送确认后，将配送者的配送任务中第二用户的货物的状态更改为已送达状态。

在一些实施例中，确定与第一用户关联的第二用户包括：根据第一用户的地址以及配送者的待配送货物的收货用户的地址，确定在第一用户的预设邻域范围内的收货用户作为第二用户。

在一些实施例中，确定与第一用户关联的第二用户包括：获取以用户为节点的图结构，每个代送历史对应的两个用户之间存在边，边的权重根据代送历史对应的货物的属性确定；从图结构中获取第一用户与每个配送者的待配送货物的收货用户之间的权重；将与第一用户之间的权重小于预设值的收货用户确定为第二用户。

在一些实施例中，货物的属性包括货物的体积、重量、价值中的至少一种。

在一些实施例中，信息处理方法还包括：在获取第一用户和第二用户发送的完成代送确认后，更新图结构中第一用户与第二用户之间的边的权重。

在一些实施例中，图结构存储在图形数据库中。

在一些实施例中，信息处理方法还包括：将第一用户的配送任务信息以及完成代送确认的信息存储到区块链中。

在一些实施例中，信息处理方法还包括：将第一用户的代送信息对应的二维码发送给配送者的终端；接收第一用户的终端发送的对第一用户的代送信息的确认，对第一用户的代送信息的确认是响应于第一用户使用终端扫描第一用户的代送信息对应的二维码而发送的。

在一些实施例中，信息处理方法还包括：将第一用户的配送任务信息对应的二维码发送给第一用户的终端，以便第二用户的终端扫描配送任务信息对应的二维码后发送完成代送确认。