[发明专利]通信异常上报方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供了一种通信异常上报方法、装置、电子设备及存储介质，通信异常上报方法包括在与上级设备的通信异常的情况下，生成网络异常数据信息；基于至少一个关联设备查询与所述上级设备通信正常的目标关联设备，其中，所述关联设备为能够相互通信的其他设备；以及通过所述目标关联设备与所述上级设备的通信路径，将所述网络异常数据信息发送给所述上级设备。本申请实施例提供的通信异常上报方法，能够及时排查异常原因。

技术领域

本申请涉及智能家居领域，具体涉及一种通信异常上报方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着科技的不断发展和人民生活水平的不断提高，现代人们越来越不满足于现有的生活现状，取而代之的是对更加舒适的高品位生活环境的迫切追求，为此智能家居(smart home,home automation)也随之而生，所谓的智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

但是，当智能家居设备出现通信异常时，只有等待恢复正常通信之后，才能排查异常原因，从而导致异常原因排查不及时。

发明内容

鉴于以上问题，本申请实施方式提供一种通信异常上报方法、装置、电子设备及存储介质，以解决上述技术问题。

第一方面，本申请实施例提供一种通信异常上报方法，该方法包括：在与上级设备的通信异常的情况下，生成网络异常数据信息；基于至少一个关联设备查询与上级设备通信正常的目标关联设备，其中，关联设备为能够相互通信的其他设备；以及通过目标关联设备与上级设备的通信路径，将网络异常数据信息发送给上级设备。

第二方面，本申请实施例提供一种通信异常上报装置，该装置包括：数据生成模块、查询模块以及上报模块；数据生成模块用于在与上级设备的通信异常的情况下，生成网络异常数据信息；查询模块用于基于至少一个关联设备查询与上级设备通信正常的目标关联设备，其中，关联设备为能够相互通信的其他设备；上报模块用于通过目标关联设备与上级设备的通信路径，将网络异常数据信息发送给上级设备。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，该电子设备包括处理器以及一个或多个存储器，一个或多个存储器用于存储被处理器执行的程序指令，处理器执行程序指令时实施上述任一项的方法。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，存储有程序指令，程序指令被处理器执行时实施上述任一项的方法。

相对于现有技术，本申请实施例提供的通信异常上报方法、装置、电子设备以及存储介质，通过在上级设备的通信异常的情况下生成网络异常数据信息，并基于至少一个关联设备查询与上级设备通信正常的目标关联设备，其中，关联设备为能够相互通信的其他设备，最后通过目标关联设备与上级设备的通信路径，将网络异常数据信息发送给上级设备，从而能够及时排查异常原因。

本申请的这些方面或其他方面在以下实施例的描述中会更加简明易懂。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本申请实施例提供的通信异常上报方法所应用的网络系统的示意图。

图2示出了本申请实施例提供的一种通信异常上报方法的流程图。

图3示出了本申请实施例提供的另一种通信异常上报方法的流程图。

图4示出了本申请实施例提供的另一种通信异常上报方法的流程图。