[发明专利]一种智能延保方法、装置、服务器及系统

说明书

本发明适用于物联网技术领域，提供了一种智能延保方法、装置、服务器及系统，该方法包括：当待延保设备的保修剩余时长低于预设时间阈值时，获取待延保设备的设备性能参数及历史维修数据；根据设备性能参数，判断待延保设备的主零件的性能是否符合预设的延保标准；当判断结果为是，则判断历史维修数据是否符合预设的延保标准；当判断结果为是，则向用户推送延保信息。本发明通过在设备的保修时间快到期时，根据该设备的设备性能参数及历史维修数据，分析出该设备是否满足延保标准，并在满足延保标准时向用户推送延保信息，这样厂商能够更有谱的为用户提供延保服务，而用户在保修到期前也更乐意续费来享受延保服务，使整个延保服务更加智能。

技术领域

本发明属于物联网技术领域，尤其涉及一种智能延保方法、装置、服务器及系统。

背景技术

物联网(The Internet of things，简称IoT)是新一代信息技术的重要组成部分，也是信息化时代的重要发展阶段。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网，是利用局部网络或互联网等通信技术将物与物之间建立通讯的技术。

物联网家电是指通过互联网络与服务器建立连接的家电产品，常见的物联网家电有扫地机器人、电风扇、热水器、空调、冰箱等等。任何电子产品都有保修服务，物联网家电也不例外，产品在保修期内可享受免费维修服务。

目前，物联网家电产品特别是大家电的出厂保修期大多都是1-3年，在用户购买产品的时候，厂商也会提供延保服务，但此时不管是对于厂商还是用户，此时都不是购买/出售延保服务的最好时间。对于用户来说，刚刚购买产品对产品性能质量不熟悉，不会轻易购买延保服务；对厂商来说，都不知道用户会如何使用产品就同意延保，会造成不必要的损失。

发明内容

本发明实施例提供一种智能延保方法、装置、服务器及系统，旨在解决现有技术当中的延保服务不智能的技术问题。

本发明实施例是这样实现的，一种智能延保方法，所述方法包括：

当待延保设备的保修剩余时长低于预设时间阈值时，获取所述待延保设备的设备性能参数以及历史维修数据；

根据所述设备性能参数，判断所述待延保设备的主零件的性能是否符合预设的延保标准；

当判断结果为是，则判断所述待延保设备的历史维修数据是否符合所述预设的延保标准；

当判断结果为是，则向用户推送所述待延保设备的延保信息。

本发明实施例还提供了一种智能延保装置，所述装置包括：

数据获取模块，用于当待延保设备的保修剩余时长低于预设时间阈值时，获取所述待延保设备的设备性能参数以及历史维修数据；

第一标准判断模块，用于根据所述设备性能参数，判断所述待延保设备的主零件的性能是否符合预设的延保标准；

第二标准判断模块，用于当判断到所述待延保设备的主零件的性能符合所述预设的延保标准时，判断所述待延保设备的历史维修数据是否符合所述预设的延保标准；

信息推送模块，用于当判断到所述待延保设备的历史维修数据符合所述预设的延保标准时，向用户推送所述待延保设备的延保信息。

本发明实施例还提供一种服务器，包括处理器、存储器、以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器运行所述计算机程序时，所述服务器执行上述的智能延保方法。

本发明实施例还提供一种智能延保系统，所述系统包括：

如上述的服务器；

与所述服务器通信连接的至少一个设备；以及

与所述服务器通信连接并与所述设备相互关联的至少一个用户端。