[发明专利]基于个性的智能个人助理系统

说明书

提供了一种基于个性的智能个人助理IPA系统，其包括：至少一个第一实体，其适于确定有关信息提供的用户偏好；以及至少一个第二实体，其适于接收所述第一实体的确定结果。所述第二实体进一步适于根据所确定的用户偏好调节与所述用户的沟通行为有关的IPA属性，其中，沟通行为属性包括：向所述用户提供的信息量和/或系统发起的交互频率和/或自动化的主动性和/或第三方内容的集成。

技术领域

本发明涉及一种基于个性的智能个人助理IPA系统。

背景技术

目前有许多有关智能个人助理(IPA)的系统在销售和处于研发之中。这些IPA系统允许用户以自然的方式、优选经由所谓的声音控制与技术系统进行交互。这些系统使用各种交互形式(例如，言语提示、图形显示)以及各种设备(例如，智能手机、个人电脑、扬声器)帮助用户提出个性化建议，以便与用户进行交互。由于沟通方式和消息内容，形成了从技术到个人都在变化的角色。该角色通常是开发公司预期设计的结果。此外，已知系统可以通过调节其信息输出来适应用户的实际情绪。

例如可在US2015/0371663A1中发现已知IPA的示例，其中使用了一个或多个模式化角色，以便对用户请求做出反应。在此文献中，IPA的输出被调节为使得选择出优选的输出风格(例如，口头或书面)并且调节时间设置以适应用户偏好。

然而，已知的现有技术目前专注于通过分析言语来识别情绪。根据所识别的情绪信息，提供输出，对该输出进行调整以便与用户的情绪一致，即，不会改变用户的情绪或者将用户的情绪引导至更积极的情绪。然而，由于已知的IPA系统仅提供一个或多个模式化角色，不同的用户会不同地感知角色的特定存在。根据个别用户偏好，该特定存在可能不受喜欢，这将会导致不愿使用该系统。

发明内容

为了避免个人偏好与预定IPA角色的冲突，本发明的范围用以提供一种特别用在车辆中的新的IPA，其提供了更为个性化的角色，因此导致更高的用户接受度。

该问题由如在独立权利要求中描述的基于个性的IPA系统得以解决。在从属权利要求中提出了特定的附加特征。

提供了一种基于个性的智能个人助理IPA系统，其包括：

-至少一个第一实体，其适于确定有关信息提供的用户偏好，以及

-至少一个第二实体，其适于接收第一实体的确定结果，并且其进一步适于根据所确定的用户偏好调节与用户的沟通行为有关的IPA属性，其中，沟通行为属性包括：

○向用户提供的信息量和/或

○系统发起的交互频率和/或

○自动化的主动性和/或

○第三方内容的集成。

由于新的基于个性的IPA，角色的特定性可以许多不同的方式在关于用户偏好的若干属性中进行调节。

通过根据用户偏好调节一般提供的或者关于预定主题的信息量，可以考虑用户在一个或多个主题方面的精通性。

通过根据待沟通的问题的设置优先级采用由IPA系统输出的沟通频率，该系统可以在从只通知用户最重要的问题至使用户对所有新信息保持更新的若干级别中调节系统发起的交互的频率。

进一步，第三方内容被包括在IPA系统的沟通任务中。通常，IPA与原生环境、例如汽车环境有关。因此，其通常仅将其沟通指向与该原生环境直接相关的主题，即，基于汽车的IPA仅与汽车相关的主题进行交互。通过集成更多的内容(这些内容例如由诸如社交网络、智能家居、新闻提供商的第三方提供商提供)，IPA系统可提供更多的信息并因此对用户更有价值。