[实用新型]智能多功能自助查询机

说明书

本实用新型提供了一种智能多功能自助查询机，包括触摸屏连接，其特征在于，计算机包括有虚拟工作人员模块，虚拟工作人员模块包括语音单元、显示单元、存储单元，语音单元用于播放虚拟工作人员语音，显示单元用于播放虚拟工作人员的动态人像，的存储单元存储有用于播放虚拟工作人员的语音及动态人像所需的数据；机柜顶部设有摄像头，机柜内部设有面部识别器；触摸屏下端设有身份证扫描区，身份证扫描区旁设置有卡片识别区，卡片识别区包括磁条卡识别区和芯片卡识别区。本实用新型通过所述虚拟工作人员模块，使查询机支持虚拟语音对话，能与虚拟工作人员进行简单问题沟通，节省查询时间，且给用户带来良好的体验效果。

技术领域

本实用新型涉及自助查询机技术领域，尤其是涉及一种智能多功能自助查询机。

背景技术

目前，查询机正逐步运用于我们日常生活工作的各个方面，如电信营业大厅、机场、车站、银行、图书馆、医院等场所，现有的自助网络查询机一般是放置于特定的室内公共场所，人们的工作因此越来越便利，不需要通过相关的工作人员去查询个人信息，只需在查询终端的 显示屏上进行相关的操作即可得到需要的信息。但是传统的自助消费查询机只文字输入，耗时较长，而柜台办理流程也十分繁琐和耗时，十分不便捷。

实用新型内容

本实用新型的目的在于克服现有技术的缺陷与不足，提供一种。的智能多功能自助查询机。

一种智能多功能自助查询机，包括有机柜和计算机，所述机柜上设置有触摸屏，所述计算机设置于所述机柜内部并与所述触摸屏连接，其特征在于，所述计算机包括有虚拟工作人员模块，所述虚拟工作人员模块包括语音单元、显示单元、存储单元，所述语音单元用于播放虚拟工作人员语音，所述显示单元用于播放虚拟工作人员的动态人像，所述的存储单元存储有用于播放虚拟工作人员的语音及动态人像所需的数据；所述机柜顶部设有摄像头，所述机柜内部设有面部识别器；所述触摸屏下端设有身份证扫描区，所述身份证扫描区旁设置有卡片识别区，所述卡片识别区包括磁条卡识别区和芯片卡识别区。

较佳地，所述触摸屏两侧设有左右对称的喇叭和麦克风，所喇叭和所述麦克风都与所述虚拟工作人员模块连接。

较佳地，所述计算机还包括有无线通讯模块，所述无线通讯模块与所述虚拟工作人员模块连接，所述虚拟工作人员模块可通过所述无线通讯模块连接其他设备或工作人员。

较佳地，所述机柜内部设置有扫描仪和激光打印机，所述身份证扫描区下设有扫描入口和打印出口。

较佳地，所述机柜中上部设置有可伸缩工作台，所述工作台上连接设置有书写笔；所述机柜上设置有凹槽，所述凹槽两侧设置有滑轨，所述工作台两侧设置有滑轮，所述工作台相对于所述机柜可移动设置在所述凹槽内；还包括有键盘，所述键盘设置于所述所述工作台上。

较佳地，所述机柜上设置有指纹验证区，所述指纹验证区包括有全掌识别区和单手指识别区，所述指纹验证区上设置有可开启防护罩。

较佳地，所述触摸屏的上、左、右三个方向的侧边上立设有塑料防窥罩，所述防窥罩表面为磨砂结构。

本实用新型由于采用以上技术方案，使之与现有技术相比，具有以下的优点和积极效果：

1、本实用新型提供的智能多功能自助查询机，通过所述虚拟工作人员模块，使查询机支持虚拟语音对话，能与虚拟工作人员进行简单问题沟通，节省查询时间，且给用户带来良好的体验效果。

2、本实用新型提供的智能多功能自助查询机，机柜内部设置有扫描仪和激光打印机，使扫描和打印过程方便快捷，整台查询机极大了方便了查询者的查询工作。

3、本实用新型提供的智能多功能自助查询机，设有多种识别装置，包括身份证识别装置、指纹识别和脸部识别，使用者可以方便快捷的完成身份识别程序；可伸缩工作台可方便使用者书写和随身物品的携带，且减小占积。

附图说明