[实用新型]电力服务操控终端

说明书

本实用新型涉及一种电力服务操控终端，包括便携式操控面板和数据采集处理装置，所述数据采集处理装置包括摄像装置和数据分析处理装置，所述便携式操控面板包括壳体和设置在所述壳体内部的控制装置，以及分别与所述控制装置连接的输入装置、显示屏、数据存储装置、无线通讯装置、警报装置和电源装置，所述控制装置通过所述无线通讯装置传送信号给电力服务中心服务器及预设的移动终端设备，所述显示屏中显示被监控的电力设备的工作状态。通过所述电力服务操控终端可以远程监控电力设备的工作状态及客户使用电力设备的状态，提高电力设备的管理及运行的效率。

技术领域

本实用新型涉及电力系统服务技术领域，特别是涉及一种电力服务操控终端。

背景技术

随着人工智能及物联网技术的发展，电力行业营业厅服务客户的行为模式和服务需求也在进一步发生转变。基于多媒体设备及互联网等新兴技术的营业厅创新服务模式正在积极改变传统电力行业的服务模式，进而为客户服务提供新的交互渠道，从而实现互动化的用电服务。

然而由于各种自动化或智能化服务装置走进电力服务营业厅，电力营业厅相关工作人员对营业厅电力设备工作状态的掌控难度增加。如何能够全面了解营业厅各种电力设备运行状况，如何更好地主动去解决客户遇到的问题，以及如何在营业厅客户众多的情况下让客户快速找到自己，成为智能化电力服务营业厅需要解决的难题。

实用新型内容

基于此，提供一种电力服务操控终端，旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

根据本申请的一个方面，本申请提供一种电力服务操控终端，包括便携式操控面板和数据采集处理装置，

所述数据采集处理装置包括摄像装置和与所述摄像装置连接的数据分析处理装置，所述摄像装置用于获取电力设备工作状态信息；

所述便携式操控面板包括壳体和设置在所述壳体内部的控制装置，以及分别与所述控制装置连接的输入装置、显示屏、数据存储装置、无线通讯装置、警报装置和电源装置，所述控制装置通过所述无线通讯装置传送信号给电力服务中心服务器及移动终端设备。

上述电力服务操控终端，便于电力营业厅相关服务人员更好地掌控营业厅多种电力设备的工作状态，以及客户需求服务的信息，能够提高电力营业厅的服务效率及服务质量。

在一个实施例中，所述显示屏中显示所述电力设备的工作状态。

在一个实施例中，所述工作状态包括正常、故障和需求服务。

在一个实施例中，所述警报装置包括LED灯和/或扬声器。

在一个实施例中，所述数据采集处理装置的数量与所述电力设备的数量一致。

在一个实施例中，所述LED灯的数量与所述电力设备的数量一致。

在一个实施例中，所述警报装置的警报形式为LED灯发红光的同时扬声器发出报警声。

在一个实施例中，所述无线通讯装置包括4G无线数据通讯单元。

在一个实施例中，所述输入装置为触摸屏。

在一个实施例中，所述电源装置包括储能电芯以及分别与所述储能电芯连接的放电装置和充电装置。

在一个实施例中，所述壳体上设置有手柄。

在一个实施例中，所述移动终端为手机或者笔记本电脑。

附图说明

图1为本实用新型实施例中的一种电力服务操控终端的操控面板的外形结构示意图；

图2为本实用新型实施例中的一种电力服务操控终端的硬件架构示意图。

具体实施方式