[实用新型]通信运营商无人营业厅

说明书

本申请公开了一种通信运营商无人营业厅，其包括：壳体，分为交互区、售货区、取货区和共享充电区，其中，售货区用于容纳待售的物品，取货区用于容纳用户已购买的售货区内的物品，共享充电区用于容纳共享充电器；人机交互界面，设置在交互区；处理器，设置在壳体内部，分别与远程通信运营商服务器和人机交互界面连接；控制装置，设置在壳体内部，与处理器连接，用于将用户购买的售货区内的物品移动到取货区和/或用于将共享充电区内的共享充电器推出。该营业厅在具备传统自助营业厅功能的同时增加了购物、租用充电宝、移动支付、银行卡支付等功能，因此能够满足用户的不同需求，使用简单方便，从而提高了营业厅的使用效率，提升了用户体验。

技术领域

本申请涉及通信运营自助服务设备，特别是涉及一种通信运营商无人营业厅。

背景技术

现有的通信运营商营业厅都是采用有人值守的方式，由营业员与客户面对面办理或咨询各种业务。虽然在通信运营商的营业场所内还会设置有自助营业厅，该自助营业厅主要分为两种，一种为以查询、缴费为主的自助服务机；另一种为简单的移动业务售卡机，作为营业厅分流工作量和提升销售补点的辅助性技术。由于这种自助营业厅功能单一，因此使用效率不高，不能满足用户的多种需求。

实用新型内容

本申请的目的在于克服上述问题或者至少部分地解决或缓减解决上述问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种通信运营商无人营业厅，包括：

壳体，分为交互区、售货区、取货区和共享充电区，其中，所述售货区用于容纳待售的物品，所述取货区用于容纳用户已购买的所述售货区内的物品，所述共享充电区用于容纳共享充电器；

人机交互界面，设置在所述交互区；

处理器，设置在所述壳体内部，分别与远程通信运营商服务器和所述人机交互界面连接；

控制装置，设置在所述壳体内部，与所述处理器连接，用于将用户购买的所述售货区内的物品移动到取货区和/或用于将所述共享充电区内的共享充电器推出。

该营业厅在现在技术中通常的自助营业厅的基础上，增加了购物、租用充电宝等功能，并且还具备移动支付、银行卡支付等多种功能，因此，该营业厅具备更多常用功能，用户的不同需求在一个营业厅上就可以完成，简单方便，能够提高营业厅的使用效率，提升用户体验。

可选地，该营业厅还包括：身份识别装置，设置在所述交互区，与所述处理器连接，用于识别用户的身份证件的身份信息。

可选地，该营业厅还包括：银行卡读写器，设置在所述交互区，与所述处理器连接，用于读取用户的银行卡的信息和/或基于用户支付行为向所述银行卡写入信息。

可选地，该营业厅还包括：二维码扫描器，设置在所述交互区，与所述处理器连接，用于扫描用户的移动设备上显示的付款二维码。

可选地，该营业厅还包括：广告显示屏，设置在所述交互区，与所述处理器连接。

可选地，该营业厅还包括：公用电话，设置在所述交互区，与电信网络连接。

可选地，该营业厅还包括：监控摄像头，设置在所述交互区，经由所述处理器与所述服务器连接。

可选地，该营业厅还包括：出卡口，分别与所述处理器和所述控制装置连接，用于将用户通过所述人机交互界面办理的卡推出。

可选地，该营业厅还包括：凭条打印装置：用于打印用户办卡、支付购物费用和/或支付共享充电器费用的凭条。

根据下文结合附图对本申请的具体实施例的详细描述，本领域技术人员将会更加明了本申请的上述以及其他目的、优点和特征。

附图说明