[发明专利]多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统

说明书

本发明实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统，所述方法包括：业务发起方检测到业务需求时，向业务发起方对应的管理员查询业务发起方是否拥有镜像连接权限；接收业务发起方管理员的反馈结果，当反馈结果为业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送业务需求；接收到技术提供方反馈的镜像连接请求，检测镜像连接请求与业务需求是否对应；当镜像连接请求与业务需求对应时，与技术提供方建立镜像连接，供技术提供方解决业务需求。采用本方法能够克服业务数据租户的隔离性，及时解决客户问题。

技术领域

本发明涉及数据安全领域，尤其涉及一种多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统。

背景技术

随着云服务的越来越普及，越来越多的公司或组织开始使用云服务，云服务中的租户越来越多，组合是一组用户，他们在系统中共用一组特定的业务规则和一组特定的权限。租户通常是公司，组织或其它团体。

目前，在一个软件系统中，承载多个租户。每个租户拥有隔离的业务规则和权限体系。

但是，在多租户体系下，当某一租户内的用户，需要软件服务提供商来提供技术支持时，由于业务数据租户的隔离性，软件服务提供商通常无法获取问题数据，无法查询问题租户的相关配置，为及时，快速的解决客户的问题带来了麻烦。

发明内容

针对现有技术中存在的问题，本发明实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统。

本发明实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法，包括：

业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限；

接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求；

接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应；

当所述镜像连接请求与所述业务需求对应时，与所述技术提供方建立镜像连接，供所述技术提供方解决所述业务需求。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

获取所述技术提供方反馈的身份令牌，并检测所述身份令牌是否准确；

当所述身份令牌准确时，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

当所述业务发起方检测到所述业务发起方对应的管理员发送的授权关闭信息时，断开所述镜像连接。

本发明实施例提供一种多租户体系下的用户镜像装置，包括：

查询模块，用于在业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限；

第一接收模块，用于接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求；

第二接收模块，用于接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应；

连接建立模块，用于当所述镜像连接请求与所述业务需求对应时，与所述技术提供方建立镜像连接，供所述技术提供方解决所述业务需求。

本发明实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法，包括：

技术提供方接收到业务需求时，向对应的管理员申请授权；

当检测到所述技术提供方对应的管理员授权成功后，检测所述业务需求是否有效；