[发明专利]一种多重客户员IT自助服务系统

说明书

本发明属于宾馆住房服务技术领域，尤其为一种多重客户员IT自助服务系统，其特征在于：包括移动客户端、互联网平台、总服务器、身份认证单元、房卡取放单元、n个客房单元、员工休息室单元和监控设备，所述移动客户端与互联网平台网络连接。本发明通过设置身份认证单元和房卡取放单元，可以方便快捷的对住客的信息进认证，并能准确的发放房卡，这样就可以取消前台的工作人员，或者让前台的工作人员指导住客如何操作即可，不需要前台工作人员亲自登录住客的信息，所以可以大大降低前台的人员的工作量，通过设置客房单元，可以方便快捷的控制客房内的用电设备，不需要住客亲自走到用电设备的开关处，即可对用电设备进行控制。

技术领域

本发明涉及宾馆住房服务技术领域，具体为一种多重客户员IT自助服务系统。

背景技术

随着商业和旅游业的日益发展，住宿行业也迎来了高速发展期。目前的宾馆管理系统都设有前台，入住流程通常是网上在线预定，线上付款或线下付款，至酒店前台登记获取房卡，办理入住手续，遇到入住高峰往往需要排队等候，所以较为耽误时间，影响人们入住的情绪，且对于宾馆前台工作人员来说，工作量也较大，所以较为辛苦，且目前宾馆内的用电设备大多数都是需要住客亲自走到用电设备的面前手动操作的，例如卫生间的灯，如果住客忘了关卫生间的灯，还得亲自到卫生间内将灯关闭，所以较为麻烦，因此因此我们提出了一种多重客户员IT自助服务系统来解决上述问题。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种多重客户员IT自助服务系统，解决了上述背景技术中所提出的问题。

(二)技术方案

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种多重客户员IT自助服务系统，其特征在于：包括移动客户端、互联网平台、总服务器、身份认证单元、房卡取放单元、n个客房单元、员工休息室单元和监控设备，所述移动客户端与互联网平台网络连接，所述互联网平台与总服务器网络连接，其用于找寻房源和下单，所述总服务器与身份认证单元电性连接，其用于对客户的身份信息认证，所述身份认证单元与房卡取放单元电性连接，其用于取出房卡，所述总服务器与n个客房单元网络连接，所述总服务器与员工休息室单元电性连接，其用于员工监测客房的指令，所述监控设备与员工休息室单元电性连接，其用于员工监测影像。

作为本发明的一种优选技术方案，所述身份认证单元包括身份证识别模块和人脸识别模块，所述身份证识别模块和人脸识别模块的输入端均与总服务器电性连接，所述身份证识别模块和人脸识别模块的输出端均与房卡取放单元电性连接。

作为本发明的一种优选技术方案，每个所述客房单元均包括客房门锁模块、客房控制模块、客房智能电器设备和服务模块，所述门锁模块与总服务器网络连接，所述客房智能电器设备与客房控制模块电性连接，所述客房控制模块的表面设置有二维码，所述服务模块与总服务器网络连接。

作为本发明的一种优选技术方案，所述客房智能电器设备包括电视机、空调、热水器、热水壶和照明灯，所述电视机、空调、热水器、热水壶和照明灯均与客房控制模块电性连接。

作为本发明的一种优选技术方案，所述服务模块包括打扫指令、维修指令和更换床单指令。

作为本发明的一种优选技术方案，所述员工休息室单元包括处理器、监控显示模块、指令提醒模块，所述处理器与总服务器电性连接，所述处理器分别与监控显示模块和指令提醒模块电性连接

作为本发明的一种优选技术方案，所述监控设备设置在宾馆的走廊处，所述监控设备与处理器电性连接。

(三)有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种多重客户员IT自助服务系统，具备以下有益效果：