[发明专利]导购协助方法、装置、系统及存储介质

权利要求书

1.一种导购协助方法，其特征在于，包括：

通过导购协助装置采集语音信息，其中，所述导购协助装置为导购人员持有的辅助装置；

对所述语音信息进行语音识别，获得所述语音信息对应的文本信息；

查找所述文本信息对应的商品信息；

将所述商品信息推送至所述导购协助装置，以使所述导购协助装置显示所述商品信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查找所述文本信息对应的商品信息，包括：

查找所述文本信息对应的商品库存信息、商品位置信息以及商品历史销量信息；其中，所述商品信息至少包括所述商品库存信息、所述商品位置信息以及所述商品历史销量信息；

所述将所述商品信息推送至所述导购协助装置，以使所述导购协助装置显示所述商品信息，包括：

将所述商品库存信息、所述商品位置信息以及所述商品历史销量信息推送至所述导购协助装置，以使所述导购协助装置显示所述商品库存信息、所述商品位置信息以及所述商品历史销量信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查找所述文本信息对应的商品信息，包括：

确定所述导购协助装置的位置信息对应的目标数据库；

在所述目标数据库中查找所述文本信息对应的商品信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述在所述目标数据库中查找所述文本信息对应的商品信息，包括：

对所述文本信息进行数据处理，提取所述文本信息对应的关键词；

在所述目标数据库中查找所述关键词对应的商品信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定所述导购协助装置的位置信息对应的目标数据库，包括：

根据所述导购协助装置的位置信息和所述文本信息中的产品编号确定对应的目标数据库。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，在所述对获取到的语音信息进行语音识别，获得所述语音信息对应的文本信息之后，还包括：

将所述文本信息推送至导购协助装置，以使所述导购协助装置显示所述文本信息；

所述查找所述文本信息对应的商品信息，包括：

在接收到所述导购协助装置发送的确认指令的情况下，查找所述文本信息对应的商品信息。

7.一种导购协助装置，其特征在于，所述导购协助装置为导购人员持有的辅助装置，包括语音获取模块、处理模块和显示模块，所述导购协助装置与服务器建立连接，

所述语音获取模块，用于采集语音信息，并将所述语音信息发送给所述处理模块；

所述处理模块，用于对所述语音信息进行语音识别，获得所述语音信息对应的文本信息，并将所述文本信息传输给所述服务器，以使所述服务器查找所述文本信息对应的商品信息；

所述显示模块，用于接收所述服务器返回的所述商品信息并显示所述商品信息。

8.一种导购协助系统，其特征在于，包括服务器和导购协助装置，

所述导购协助装置，用于对获取到的语音信息进行语音识别，获得所述语音信息对应的文本信息，所述语音信息为所述导购协助装置接收到的语音信息；所述导购协助装置为导购人员持有的辅助装置；

所述服务器，用于查找所述文本信息对应的商品信息，并将所述商品信息推送至所述导购协助装置；

所述导购协助装置，用于显示所述商品信息。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述服务器用于查找所述文本信息对应的商品信息的方式具体为：

所述服务器，用于查找所述文本信息对应的商品库存信息、商品位置信息以及商品历史销量信息；其中，所述商品信息至少包括所述商品库存信息、所述商品位置信息以及所述商品历史销量信息；

所述导购协助装置用于显示所述商品信息的方式具体为：

所述导购协助装置，用于显示所述商品库存信息、所述商品位置信息以及所述商品历史销量信息。

10.一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行上述权利要求1至6任一项中所述的方法。