[发明专利]智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法

说明书

本发明是关于一种智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法，涉及物联网技术领域，用以解决现有技术只有在操作系统不能运行后才进行维修影响到智能家电正常运行的问题，本发明智能家电用于：在智能家电运行过程中，对智能家电的操作系统的运行状态进行监测；若操作系统的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。由于本发明实施例监测智能家电的操作系统的运行状态，在发现异常时，通过云端服务器通知给用户，使得用户及时进行相关维护处理，降低智能家电的发生故障的概率。

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法。

背景技术

随着科技的进步，家电也越来越智能化，家电可以具有操作系统。然而，随着智能家电使用时长的增加，这些操作系统也会长期处于工作中，可能会发生异常的情况，严重的情况下可能会导致智能家电中的操作系统不能运行。

由于出厂后的智能家电不会轻易拆卸。而且使用智能家电的用户的个数比较多，且分布的范围比较广，定期维护的成本比较高，所以，一般情况下，只有在智能家电中的操作系统不能运行后，用户才会知道该智能家电故障，之后再请求维修人员进行维修。

综上所述，现有技术中只有在智能家电中的操作系统不能运行时，才进行维修的方式，影响到智能家电正常运行。

发明内容

本发明提供一种智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法，能够使得该人员能够及时维护智能家电的操作系统，避免操作系统无法运行的情况发生。

第一方面，本发明实施例提供的一种智能家电，所述智能家电包括：处理器和通信单元；

所述处理器，用于在所述智能家电运行过程中，对所述智能家电的操作系统的运行状态进行监测；

若所述操作系统的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；

在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，将所述异常信息传输给所述通信单元；

所述通信单元，用于将所述处理器传输的所述异常信息，发送给云端服务器，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。

上述智能家电，能够在智能家电运行过程中，对智能家电中的操作系统的运行状态进行监测，在确定操作系统的运行状态发生异常后，将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，然后在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息发送给云端服务器，本发明能够监测智能家电的操作系统，并能够在操作系统的运行状态发生异常时，将异常信息发送云端服务器，云端服务器能够通知用于维护智能家电的人员对应的终端，使得该人员能够及时维护智能家电的操作系统，避免操作系统无法运行的情况发生，降低智能家电的发生故障的概率。

在一种可能的实现方式中，所述处理器，具体用于：

在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作系统的运行状态发生异常；

情况一、监测所述操作系统中是否出现内核进程的告警状态信息；

情况二、监测所述操作系统中是否出现错误指令；

情况三、监测所述操作系统中是否出现引起陷阱的指令。