[发明专利]一种跨店铺协作的会员复购周期管理方法和装置

说明书

本发明提供了一种跨店铺协作的会员复购周期管理方法和装置，通过获得第一会员的第一购买记录，为第一会员在第一店铺内的购买记录；根据第一购买记录，获得第一商品信息；获得第二商品信息，第二商品信息与第一商品信息具有第一关联性；判断第二商品信息与第一店铺是否具有第二关联性；当第二商品信息与第一店铺不具有第二关联性时，获得第一推荐信息，第一推荐信息用于向第一会员推荐第二店铺。解决现有技术中对于会员的复购管理仅限于本店商品，货品单一，存在影响复购管理效果的技术问题，达到利用不同店铺之间的相互协作实现跨店铺的协作会员周期管理，避免因单一店铺的推荐产品有限而无法满足会员的购买要求，保证会员复购周期的技术效果。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种跨店铺协作的会员复购周期管理方法和装置。

背景技术

会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度。一般情况下，会员制组织是企业、机构及非盈利组织维系其客户的结果。他通过提供一系列的利益来吸引客户自愿加入，这一系列的利益称为客户忠诚度计划。而加入会员制组织的客户称为会员，会员制组织与会员之间的关系通过会员卡来体现，会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。会员制在中国的发展正是遵循了这样的规律。会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段，尤其是连锁店，商家要运用好会员制这一营销方式，必须制定会员制营销方案，才能够有利于会员的持续性购买。

但本发明申请人发现现有技术至少存在如下技术问题：

现有技术中对于会员的复购管理仅限于本店商品，货品单一，存在影响复购管理效果的技术问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种跨店铺协作的会员复购周期管理方法和装置，解决了现有技术中对于会员的复购管理仅限于本店商品，货品单一，存在影响复购管理效果的技术问题。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种跨店铺协作的会员复购周期管理方法和装置。

第一方面，本发明提供了一种跨店铺协作的会员复购周期管理方法，所述方法包括：获得第一会员的第一购买记录，所述第一购买记录为第一会员在第一店铺内的购买记录；根据所述第一购买记录，获得第一商品信息；获得第二商品信息，其中，所述第二商品信息与所述第一商品信息具有第一关联性；判断所述第二商品信息与所述第一店铺是否具有第二关联性；当所述第二商品信息与所述第一店铺不具有第二关联性时，获得第一推荐信息，所述第一推荐信息用于向所述第一会员推荐第二店铺。

优选的，所述方法还包括：获得所述第一会员的第二购买记录，所述第二购买记录为所述第一会员在所述第二店铺内的购买记录；根据所述第二购买记录，获得第三商品信息；判断所述第三商品信息与所述第一商品信息是否具有所述第一关联性；当所述第三商品信息与所述第一商品信息不具有所述第一关联性时，获得所述第一推荐信息。

优选的，所述判断所述第二商品信息与所述第一店铺是否具有第二关联性之后，包括：当所述第二商品信息与所述第一店铺具有第二关联性时，获得所述第二商品信息对应的第一库存信息；判断所述第一库存信息是否满足第一预定阈值；当所述第一库存信息满足所述第一预定阈值时，获得第一促销信息，并将所述第一促销信息发送至所述第一会员。

优选的，所述当所述第二商品信息与所述第一店铺不具有第二关联性时，获得第一推荐信息，所述第一推荐信息用于向所述第一会员推荐第二店铺，包括：根据所述第二商品信息，获得第二店铺；判断所述第二店铺与所述第一店铺是否具有第三关联性；当所述第二店铺与所述第一店铺具有所述第三关联性时，获得所述第一推荐信息，向所述第一会员推荐所述第二店铺。