[发明专利]人机交互方法、装置、设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种人机交互方法，其特征在于，包括：

获取输入信息；

对所述输入信息进行多意图理解，得到多个意图理解结果；

根据所述多个意图理解结果，确定目标意图；

调用所述目标意图对应的目标子流程，以响应所述输入信息；所述目标子流程为多个子流程中的一个子流程；不同的子流程对应的意图不同；

其中，所述对所述输入信息进行多意图理解，包括：

在所述多个子流程中的每一个子流程中分别确定一目标输入节点；

调用至少部分目标输入节点分别对所述输入信息进行意图理解，得到所述至少部分目标输入节点的意图理解结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述输入信息进行多意图理解，包括：

在所述多个子流程中的每一个子流程中分别确定一目标输入节点；

在各个目标输入节点进行意图理解所调用的功能模型中，确定用于实现同一功能的互不相同的功能模型，调用所述用于实现同一功能的互不相同的功能模型进行意图理解，得到多个意图理解结果。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调用至少部分目标输入节点分别对所述输入信息进行意图理解，包括：

调用每一个目标输入节点分别对所述输入信息进行意图理解，得到每一个目标输入节点的意图理解结果；

或者，

调用所有目标输入节点中互不相同的目标输入节点分别对所述输入信息进行意图理解。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，每个输入节点均由至少一个子输入节点构成，每个子输入节点位于一个信息处理环节；所述调用所有目标输入节点中互不相同的目标输入节点分别对所述输入信息进行意图理解，包括：

对于所述互不相同的目标输入节点中位于同一信息处理环节的子输入节点，调用所述位于同一信息处理环节的子输入节点中的互不相同的目标子输入节点进行信息处理。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述输入信息为用户首次输入的信息，在对所述输入信息进行意图理解之前，还包括：

将前景描述信息初始化为空；所述前景描述信息用于在人机交互过程中记录历史输入信息被响应时获得的目标上下文信息，以及被调用子流程的标识，所述被调用子流程响应输入信息后所述被调用子流程中下一个需要调用的输入节点的信息；

将后景描述信息初始化为：所述多个子流程中各个子流程的标识，以及每个子流程首次被调用时需要调用的输入节点的信息；所述后景描述信息用于在人机交互过程中记录所述多个子流程中未被调用的每一个子流程的标识，以及该子流程被调用时该子流程中需要调用的输入节点的信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在所述多个子流程中的每一个子流程中分别确定一目标输入节点，包括：

将所述前景描述信息中记录的被调用子流程中下一个需要调用的输入节点确定为所述被调用子流程中的目标输入节点；

将所述后景描述信息中记录的每一个未被调用的子流程被调用时该子流程中需要调用的输入节点确定为该子流程中的目标输入节点。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个意图理解结果确定目标意图，包括：

若所述多个意图理解结果表征仅有一个目标输入节点理解出意图，将该目标输入节点理解出的意图确定为目标意图；

若所述多个意图理解结果表征当前调用的子流程中的目标输入节点理解出了意图，则将所述当前调用的子流程中的目标输入节点理解出的意图确当为目标意图；

若所述多个意图理解结果表征至少两个目标输入节点均理解出了意图，且当前调用的子流程中的目标输入节点未理解出的意图，则从所述至少两个目标输入节点理解出的意图中选择优先级最高的意图作为目标意图；其中，所述优先级根据所述输入信息属于各个意图的概率确定。