[发明专利]一种社区用户画像的生成方法及装置

说明书

本发明公开了一种社区用户画像的生成方法及装置，该方法包括获取社区居委会提供的社区成员信息、预约平台的数据、视频分析数据、舆论平台数据、AI门禁系统数据和智能客服系统数据，根据社区居委会提供的社区成员信息，确定社区用户画像的各用户的人口标签和社会特征，对预约平台的数据和舆论平台数据、智能客服系统数据进行统计分析，确定社区用户画像的各用户的兴趣特征，根据社区成员信息、视频分析数据、AI门禁系统数据和预约平台的数据，确定社区用户画像的各用户的消费特征。依据智慧社区平台的大数据，生成社区用户画像，可以实现基于用户画像的推送服务。

技术领域

本发明实施例涉及智慧社区技术领域，尤其涉及一种社区用户画像的生成方法及装置。

背景技术

随着硬件设备智能化以及对应软件的开发，智能化已开始深入到千家万户的生活中，智慧社区作为与人生活最近的平台级数据结构成为提高社区业主生活的关注点。智慧社区刚刚起步，社区数据没有真正与社区场景结合，利用起来。因此，社区数据亟待挖掘使用。

发明内容

本发明实施例提供一种社区用户画像的生成方法及装置，用以实现智慧社区数据的挖掘应用。

第一方面，本发明实施例提供一种社区用户画像的生成方法，包括：

获取社区居委会提供的社区成员信息、预约平台的数据、视频分析数据、舆论平台数据、AI门禁系统数据和智能客服系统数据；

根据所述社区居委会提供的社区成员信息，确定所述社区用户画像的各用户的人口标签和社会特征；

对所述预约平台的数据和所述舆论平台数据、智能客服系统数据进行统计分析，确定所述社区用户画像的各用户的兴趣特征；

根据所述社区成员信息、所述视频分析数据、所述AI门禁系统数据和预约平台的数据，确定所述社区用户画像的各用户的消费特征。

上述技术方案中，依据智慧社区平台的大数据，生成社区用户画像，可以实现基于用户画像的推送服务。

可选的，所述根据所述社区成员信息、所述视频分析数据、所述AI门禁系统数据和预约平台的数据，确定所述社区用户画像的各用户的消费特征，包括：

对所述视频分析数据和所述AI门禁系统数据、预约平台的数据进行分析，确定用户的个人因素；

根据所述用户的个人因素确定所述用户的附加购买力；

对所述用户的社区成员信息和所述视频分析数据进行分析，确定所述用户的车辆数、汽车价格、房子面积、房子市场单价和家庭人数；

根据所述用户的车辆数、汽车价格、房子面积、房子市场单价和家庭人数，确定所述用户的基本购买力；

根据所述附加购买力和所述基本购买力，确定所述社区用户画像的各用户的消费特征。

可选的，所述方法还包括：

根据所述兴趣特征、所述消费特征和所述社会特征，向所述社区用户画像中的用户推送服务，所述推送服务包括商品推送、服务推送和信息推送。

第二方面，本发明实施例提供一种社区用户画像的生成装置，包括：

获取单元，用于获取社区居委会提供的社区成员信息、预约平台的数据、视频分析数据、舆论平台数据、AI门禁系统数据和智能客服系统数据；

处理单元，用于根据所述社区居委会提供的社区成员信息，确定所述社区用户画像的各用户的人口标签和社会特征；对所述预约平台的数据和所述舆论平台数据、智能客服系统数据进行统计分析，确定所述社区用户画像的各用户的兴趣特征；根据所述社区成员信息、所述视频分析数据、所述AI门禁系统数据和预约平台的数据，确定所述社区用户画像的各用户的消费特征。