[发明专利]一种终端设备的故障检测方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种终端设备的故障检测方法，应用于检测设备，包括：获取待测终端设备的设备序列号和TCP监听端口信息；其中，TCP监听端口信息为待测终端设备连接到TCP透传服务器时，TCP透传服务器为待测终端设备设置的IP地址和端口的信息；利用TCP监听端口信息连接TCP透传服务器；通过TCP透传服务器调用待测终端设备的操作接口，对待测终端设备进行故障检测。因此，远端的运维人员能够通过检测设备直接及时地获取待测终端设备的故障情况，进而能够提升故障运维操作的及时性，提升用户的使用体验。本申请还公开了一种终端设备的故障检测装置、设备及计算机可读存储介质，均具有上述有益效果。

技术领域

本发明涉及设备运维领域，特别涉及一种终端设备的故障检测方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

在实际应用中，需要对终端设备进行故障检测，以便于根据终端设备的故障情况进行故障运维操作，进而保障终端设备的有效运行。

目前，对终端设备进行故障检测的方法，一般是通过用户人为地对终端设备进行故障检测，或者是通过在终端设备上设置故障检测程序，利用检测程序检测终端设备是否存在故障，并在检测出终端设备存在故障的情况下，通过电话等方式向远端的运维人员上报故障情况。可见，现有技术的方法，仅仅是用户自身能够及时获取到故障情况，对于远端的运维人员来说，并不能及时获取到终端设备的故障情况，从而造成故障运维操作的延时滞后，降低用户的使用体验。

因此，如何便于位于远端的运维人员能够及时准确地获取终端设备的故障情况，是本领域技术人员目前需要解决的技术问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种终端设备的故障检测方法，能够便于位于远端的运维人员能够及时准确地获取终端设备的故障情况；本发明的另一目的是提供一种终端设备的故障检测装置、设备及计算机可读存储介质，均具有上述有益效果。

为解决上述技术问题，本发明提供一种终端设备的故障检测方法，包括：

获取待测终端设备的设备序列号和TCP监听端口信息；其中，所述TCP监听端口信息为所述待测终端设备连接到TCP透传服务器时，所述TCP透传服务器为所述待测终端设备设置的IP地址和端口的信息；

利用所述TCP监听端口信息连接所述TCP透传服务器；

通过所述TCP透传服务器调用所述待测终端设备的操作接口，对所述待测终端设备进行故障检测。

优选地，在所述通过所述TCP透传服务器调用所述待测终端设备的操作接口，对所述待测终端设备进行故障检测之后，进一步包括：

在检测出所述待测终端设备存在故障时，远程登入所述待测终端设备，并对所述待测终端设备进行设备维护操作。

优选地，，所述获取待测终端设备的设备序列号和TCP监听端口信息的过程，具体包括：

所述待测终端设备预先将自身的所述设备序列号和TCP监听端口信息存储至数据服务器；

所述检测设备在获取到所述待测终端设备的所述设备序列号后，利用所述设备序列号从所述数据服务器中查找到对应的TCP监听端口信息。

优选地，进一步包括：

预先存储各故障情况和与各所述故障情况对应的解决方案；

对应的，在所述通过所述TCP透传服务器调用所述待测终端设备的操作接口，对所述待测终端设备进行故障检测之后，进一步包括：

在检测出所述待测终端设备存在故障时，根据检测出的目标故障情况，查找与所述目标故障情况对应的目标解决方案。

优选地，在所述通过所述TCP透传服务器调用所述待测终端设备的操作接口，对所述待测终端设备进行故障检测之前，进一步包括：