[发明专利]一种通信方法及设备

说明书

本发明公开了一种通信方法及设备，当终端设备接收到找回密码的指令后，由终端设备向服务器端发送密码请求消息，该密码请求消息中包括用于确定终端设备的标识信息，以使服务器端根据密码请求消息中的标识信息通过查找数据库获取终端设备的账号和密码，并向终端设备反馈携带有终端设备的账号和密码的响应消息；当终端设备接收到响应消息后，从响应消息中提取出终端设备的账号和密码。找回密码时用户只需要触发找回密码的指令，之后由终端设备向和服务器端之间进行交互即可获得终端设备的账号和密码，不需要通过运营商客服，因此可以降低运营商的维护成本，提高用户体验。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤指一种通信方法及设备。

背景技术

IPoE(IP over Ethernet)是基于动态主机配置协议(Dynamic HostConfiguration Protocol，DHCP)协议发展起来的带鉴权认证的DHCP机制，终端设备在选取IPoE网络连接方式自动获取IP时，需要将账号和密码上报给服务器端，服务器端在认定账号和密码合法时才会分配给终端设备响应的IP地址。在实际使用这一技术的设备(例如IPTV，OTT以及智能电视等终端)时发现，如果用户进行了恢复出厂设置或者误操作导致了保存的账号和密码出现清空或者错误，那么用户就必须电话或者短信联系运营商，从运营商处获得正确的账号和密码，这给用户的使用造成了不必要的麻烦，也增加了运营商的运维客服压力。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种通信方法及设备，用以解决现有技术在找回账号密码时会增加运营商的运维客服压力的问题。

本发明实施例提供的一种通信方法，包括：

接收找回密码的指令；

终端设备向服务器端发送密码请求消息，所述密码请求消息中包括用于确定所述终端设备的标识信息，以使所述服务器端根据所述密码请求消息中的标识信息通过查找数据库获取所述终端设备的账号和密码，向所述终端设备反馈携带有所述终端设备的账号和密码的响应消息；

接收所述响应消息，并从所述响应消息中提取所述终端设备的账号和密码。

可选地，在本发明实施例提供的通信方法中，所述响应消息为：根据加密规则对所述终端设备的账号和密码进行加密后的消息；所述加密规则为所述终端设备与所述服务器端预先协定的；

从所述响应中提取所述终端设备的账号和密码，包括：

根据所述加密规则，对所述响应消息进行解密；

从解密后的响应消息中提取所述终端设备的账号和密码。

相应地，本发明实施例还提供了一种通信方法，包括：

接收终端设备发送的密码请求信息，所述密码请求消息中包括用于确定所述终端设备的标识信息；

根据所述密码请求信息通过查找数据库获取所述终端设备的账号和密码；

向所述终端设备反馈携带有所述终端设备的账号和密码信息的响应消息，以使所述终端设备从所述响应消息中提取所述终端设备的账号和密码。

可选地，在本发明实施例提供的通信方法中，在向所述终端设备反馈携带有所述终端设备的账号和密码信息的响应消息之前，还包括：

根据预设的加密规则，对获取的所述终端设备的账号和密码进行加密处理，得到加密的响应消息；

向所述终端设备反馈携带有所述终端设备的账号和密码信息的响应，具体为：

向所述终端设备反馈所述加密的响应消息，以使所述终端设备根据所述加密规则，对所述加密的响应消息进行解密后，从解密后的响应消息中提取出所述终端设备的账号和密码；其中，所述加密规则为所述终端设备与所述服务器端预先协定的。