[发明专利]基站运维保障方法及设备

说明书

本申请实施例提供一种基站运维保障方法及设备，该方法根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，再根据剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，进一步，确定三级运维保障基站，根据一级、二级和三级运维保障基站，进行基站运维保障。即把基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数、单站互联网套餐用户数作为聚焦价值和用户感知的基站保障等级关键指标，对现有运维保障进行评级更新，达到了以最小的运维资源投入获取最大的保障效果，提升了新形势下的网络运维保障的精准性，大大提升高收入/高价值/高互联网用户的基站保障，提高运维成本使用效率，降低用户投诉。

技术领域

本申请实施例涉及设备维护技术领域，尤其涉及一种基站运维保障方法及设备。

背景技术

随着经济的不断发展，通信技术得到了快速发展，越来越多的人开始使用通讯运营商的通信系统进行通信。

为了保障用户移动电话通信感知，运营商需要对基站故障快速处理。为了提升基站故障的处理效率，最大限度降低基站故障对用户产生的负面影响，运营商会对基站进行运维保障等级划分，以提升基站故障解决效果。传统的基站运维保障等级以基站业务量作为主要考虑因素进行等级评定。

然而，随着运营商不限流量套餐的推出，用户平均每户每月上网流量(Dataflowof usage，简称DOU)飞速增长，用户行为发生了巨大变化，现有的以基站业务量作为主要考虑因素的划分方法已不能准确反映基站运维保障的等级，导致部分重要基站运维保障等级过低，基站故障解决效果较差，用户投诉较多。

发明内容

本申请实施例提供一种基站运维保障方法及设备，以克服现有基站运维保障的等级划分方式，导致部分重要基站运维保障等级过低，基站故障解决效果较差，用户投诉较多的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种基站运维保障方法，包括：

根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站；

根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级；

根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级；

根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障。

在一种可能的设计中，所述单站收入通过以下方式获得：

根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，根据所述收入获得所述单站收入；

所述单站总用户数通过以下方式获得：

根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息，获得所述单站总用户数；

所述单站高价值用户数通过以下方式获得：

根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户获得所述单站高价值用户数；

所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：

根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据获得所述单站互联网套餐用户数。