[发明专利]一种基于多角色的工作平台任务分配方法及系统

权利要求书

1.一种基于多角色的工作平台任务分配方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤S1：用户向工作平台录入不同角色信息并给每个角色配置至少一个标签；

步骤S2：客户向工作平台发布任务请求并选择任务分配方式；

步骤S3：工作平台根据任务特征以及历史信息识别工作任务对应的风险等级；

步骤S4：工作平台根据任务需求和风险等级计算总工作量和总体费用；

步骤S5：工作平台将总工作量划分成多个子任务并根据客户选择的任务分配方式进行分配；

步骤S6：任务分配时工作平台根据子任务标签匹配相适应的角色标签；

步骤S7：用户在工作平台确认接受分配任务并实时更新任务的状态信息变化将任务信息状态在对应位置显示；

步骤S8：用户在任务期限内完成任务并向工作平台上传交付结果；

步骤S9：客户确认任务完成并支付总体费用。

2.根据权利要求1所述的一种基于多角色的工作平台任务分配方法及系统，其特征在于，所述步骤S1中，录入角色时需要今天权重配置，获取至少一个角色标签中每一角色标签的标签权重，并将录入的角色保存有标签权重的角色组；每一个角色还配置有一个添加位，可以对角色的标间进行添加、修改和删除。

3.根据权利要求1所述的一种基于多角色的工作平台任务分配方法及系统，其特征在于，所述步骤S2中，工作平台需要根据客户发布的任务请求生成任务类型、任务参数以及对应的任务标签；任务分配方式包括角色静态分配方式、角色动态分配方式、角色混合分配方式和工程师预约分配方式。

4.根据权利要求1所述的一种基于多角色的工作平台任务分配方法，其特征在于，所述步骤S5中，任务的分配方式有多种，包括各角色按比例分配的方式、各角色按权重排队分配的方式、优先派单给内部员工，未分配完的任务再放给外部人员抢单的方式和基于工期的工程师排班预分配的方式。

5.根据权利要求1所述的一种基于多角色的工作平台任务分配方法，其特征在于，所述步骤S6中，子任务标签匹配角色标签步骤，判断子任务标签与角色标签是否相同，得到判断结果相同，将子任务标签与角色标签相绑定。

6.根据权利要求1所述的一种基于多角色的工作平台任务分配方法及系统，其特征在于，所述步骤S8中，用户在任务期限内向工作平台上传交付结果后，还需要接受项目负责人检查，检查每项子任务的完成时间是否符合任务期限要求，若符合要求则向客户终端发送完成消息，工作平台根据任务进行任务结算，并向用户发送结算消息；若不符合要求，在任务期限内则向用户终端发送追加请求，在任务期限外则向客户终端发送任务完成失败消息。

7.如根据权利要求1-6任意所述的一种基于多角色的工作平台任务分配系统，包括工作平台、客户终端和用户终端，其特征在于：

所述工作平台通过无线通讯网络与客户终端和用户终端双向连接；

所述工作平台包括权限管理模块、任务匹配模块、任务跟踪模块、风险评估模块、任务存储模块和费用计算模块；

所述客户终端包括任务发布模块、分配方式选择模块、信息查看模块和支付模块；

所述用户终端包括角色录入模块、标签配置模块和逾期提醒模块。