[发明专利]一种基于语义的大数据分析智能服务系统

权利要求书

1.一种基于语义的大数据分析智能服务系统，包括数据收集单元、数据分析单元和数据可视化单元，其特征在于：所述数据收集单元用于对大数据的挖掘，包括结构化数据处理模块和非结构化数据处理模块；

所述数据分析单元用于整合数据、对数据进行分类和关联分析数据，形成分析结果，提供分析需要的实时数据；

所述数据可视化单元用于将最终需要的数据分析结果以用户能够识别和接受的图形语言呈现出来；

该系统还包括存储单元、业务输出单元和数据质量管理单元，所述存储单元包括信息处理模块，所述信息处理模块对数据收集单元、数据分析单元和数据可视化单元的数据处理结果依次进行传送；所述业务输出单元用于具体业务的执行、调度和展现，依次包括营销数据收集模块、数据业务模块、营销报告生成模块、商业情报分析模块。

2.根据权利要求1所述的一种基于语义的大数据分析智能服务系统，其特征在于：所述营销数据收集模块用于为精准营销提供数据搜集、分析和营销手段的技术支持；数据业务模块用于为满足客户特定数据需求而开展的数据搜集和语义分析；营销报告生成模块为客户生成简短的、概要性的、图文结合的信息概要，支持定期自动生成、报告汇总和撰写；商业情报分析模块用于商机信息分析、竞争对手分析、产业上下游动态和数据分析。

3.根据权利要求1所述的一种基于语义的大数据分析智能服务系统，其特征在于：结构化数据也称作行数据，是由二维表结构来逻辑表达和实现的数据，严格地遵循数据格式与长度规范，主要通过关系型数据库进行存储和管理，与结构化数据相对的是不适于由数据库二维表来表现的非结构化数据，包括所有格式的办公文档、XML、HTML、各类报表、图片和音频、视频信息等，支持非结构化数据的数据库采用多值字段、了字段和变长字段机制进行数据项的创建和管理。

4.根据权利要求1所述的一种基于语义的大数据分析智能服务系统，其特征在于：非结构化数据在任何地方都可以获取，这些数据可以在公司内部的邮件信息、聊天记录以及搜集到的调查结果中搜索到，也可以是对个人网站上的评论、对客户关系管理系统中的评论或者是从个人应用程序中得到的文本字段，而且也可以在公司外部的社会媒体、监控的论坛以及来自于一些用户感兴趣的话题的评论中获取。

5.根据权利要求1所述的一种基于语义的大数据分析智能服务系统，其特征在于：所述语义分析引擎单元包括文本纠错、情感倾向分析、评论观点抽取、对话情绪识别、文章标签、文章分类以及新闻摘要，依次可以识别文本中的错误片段，进行错误提示并给出，对含有主管信息的文本进行情感急性判断，自动分析用户评论，输出评论观点与情感极性，自动检测用户日常对话文本中蕴含的情绪特征，对文章按照内容类型进行自动分类，对文章进行核心关键词分析，自动抽取新闻文本中的关键信息。

6.根据权利要求1所述的一种基于语义的大数据分析智能服务系统，其特征在于：所述数据质量管理单元用于对数据从计划、获取、存储、共享、维护、应用、消亡生命周期的每个阶段里可能引发的各类数据质量问题，进行识别、度量、监控、预警等一系列管理活动，并通过改善和提高组织的管理水平使得数据质量获得进一步提高，针对数据的改善和管理，主要包括数据分析、数据评估、数据清洗、数据监控、错误预警等内容；针对组织的改善和管理，主要包括确立组织数据质量改进目标、评估组织流程、制定组织流程改善计划、制定组织监督审核机制、实施改进、评估改善效果等多个环节。

7.根据权利要求1所述的一种基于语义的大数据分析智能服务系统，其特征在于：所述数据可视化单元的数据可视包括两个主要的组成部分：统计图形和主题图，数据可视化可以利用图形、图像处理、计算机视觉以及用户界面，通过表达、建模以及对立体、表面、属性以及动画的显示，对数据加以可视化解释。