[发明专利]一种基础设施告警处理方法及装置

权利要求书

1.一种基础设施告警处理方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：

建立并存储与基础设施的告警类型响应必要性相关联的工单规则；

接收告警数据，根据工单规则对接收到的告警数据进行过滤，在告警数据符合工单规则时创建告警工单；

推送告警工单至相应移动终端。

2.如权利要求1所述的一种基础设施告警处理方法，其特征在于，建立并存储与基础设施的告警类型响应必要性相关联的工单规则，具体包括：

根据基础设施类型，确定该基础设施中存在告警影响因素的告警类型；

设置开始时间和结束时间以确定监测时间段，设定监测时间段内的执行时间段，并根据告警类型确定告警生效时间和告警生效模式，所述告警生效时间包括执行时间段内和执行时间段外，所述告警生效模式包括全检和抽检；

所述工单规则被配置为：当告警影响因素在执行时间段内作用时，若告警生效时间在执行时间段内，在执行时间段内按抽检方式响应该告警类型，若告警生效时间在执行时间段外，仅在执行时间段外按全检方式响应该告警类型。

3.如权利要求2所述的一种基础设施告警处理方法，其特征在于：

所述基础设施类型为光交箱，确定所述光交箱的告警类型中的温度过高、震动和门未关存在告警影响因素，对应的告警影响因素分别为环境气温、施工影响和施工必须；

确定光交箱温度过高和震动对应的告警生效时间均为执行时间段内、门未关的告警生效时间为执行时间段外；

当在执行时间段内环境气温过高时，所述工单规则被配置为在执行时间段内内按抽检的方式响应光交箱温度过高的告警；

当在执行时间段内受到施工影响时，所述工单规则被配置为在执行时间段内按抽检的方式响应光交箱震动的告警；

当在执行时间段内必须对光交箱开门施工时，所述工单规则被配置为仅在执行时间段外按全检的方式响应光交箱门未关的告警。

4.如权利要求2所述的一种基础设施告警处理方法，其特征在于，建立并存储与基础设施的告警类型响应必要性相关联的工单规则前，还包括将采集的基础设施数据和物料数据持久化到数据库中的步骤，所述基础设施数据包括基础设施ID、名称、类型、区域ID和区域位置信息，所述物料数据包括物料ID、名称、类型和状态信息。

5.如权利要求4所述的一种基础设施告警处理方法，其特征在于，接收告警数据，根据工单规则对接收到的告警数据进行过滤，在告警数据符合工单规则时创建告警工单，具体包括：

从告警数据中获得基础设施ID，查询基础设施ID对应的基础设施类型和告警类型；

以基础设施类型和告警类型为输入参数，判断是否存在相关工单规则；

若存在相关工单规则，当告警生效模式为全检时，直接创建告警工单；当告警生效模式为抽检时，判断是否存在以所述基础设施ID、基础设施类型和告警类型为输入参数，且告警时间在告警生效时间内的并处于执行状态的任务记录，若否，则创建告警工单；若是，则结束。

6.如权利要求4所述的一种基础设施告警处理方法，其特征在于，推送告警工单至相应移动终端，具体包括：

根据持久化到数据库中基础设施数据，建立区域ID与移动终端中用户ID的映射关系，根据映射关系将告警工单推送至与区域ID所处区域位置对应的用户ID。

7.如权利要求4所述的一种基础设施告警处理方法，其特征在于，推送告警工单至相应移动终端后，还包括：

移动终端发起工单请求验证，在通过验证后下载告警工单以清除故障，若不能清除故障，进行退单处理；若能清除故障，当故障清除并在收到告警清除消息后回单；

根据移动终端的反馈，刷新当前告警工单的状态，并同步更新数据库数据。