[发明专利]一种信息交互方法

说明书

本申请公开了一种信息交互方法，包括：接收于来自智能电视的查询指令，并根据所述查询指令携带的关键词获取目标音视频的属性信息；基于回复文本生成模型并利用所述目标音视频的属性信息生成至少两个包含评价信息的候选回复文本；分别根据所述候选回复文本中的评价信息以及所述评价词对应的分值，确定每个候选回复文本的分值；根据每个候选回复文本的分值，从中选择一个回复文本；发送所述回复文本，使得用户接收包含评价信息的回复文本并显示。本申请能够提高用户体验。

技术领域

本申请涉及通信技术，尤其涉及一种信息交互方法。

背景技术

智能设备(比如智能电视、智能音箱、智能手机)等，因其具有与用户的交互能力，能够根据用户的请求为用户提供满足用户需求的体验，因而应用越来越广泛。

以智能电视为例，用户可以通过语音方式发出查询以及播放某个影片的请求(比如″我想看ABC，其中″ABC表示影片名称)，智能电视能够识别该语音并进行解析，以解析出的影片名称作为关键词进行查询，在查询到该影片的播放资源后，可以在界面上进行显示，同时还可以以语音方式进行回复(比如″为您找到关于ABC的视频，请选择播放″)。

目前，智能设备在对用户的查询请求进行回复时，回复内容是基于人工预先设置的模板得到的。比如上面的例子中，通过人工方式预先设置回复模板为″为您找到关于{影片名称}的视频，请选择播放″，其中{}内的影片名称可根据查询结果而改变，其他部分固定不变。可见，这种以人工预先设置的模板进行回复的方式，表述方式单一且生硬，无法与用户产生积极的情感共鸣，降低了用户体验。

因此，需要提供一种用于提高用户心理感受地语言生成方法来优化信息交互过程。

发明内容

本申请提供了一种信息交互方法，用以在交互过程中，回复用户对音视频的查询请求时，基于评价词为用户提供匹配的回复，进而提高用户体验。

本申请实施例提供的一种信息交互方法，包括：

接收来自于智能电视的查询指令，并根据所述查询指令携带的关键词获取目标音视频的属性信息；

基于回复文本生成模型并利用所述目标音视频的属性信息生成至少两个包含评价信息的候选回复文本；其中，所述回复文本生成模型基于训练得到的回复文本生成模板生成回复文本，用于训练所述回复文本生成模型的音视频的属性信息中包含评价信息，使得训练得到的回复文本生成模板中包含评价信息；

分别根据所述候选回复文本中的评价信息以及所述评价词对应的分值，确定每个候选回复文本的分值；

根据每个候选回复文本的分值，从中选择一个回复文本；

发送所述回复文本，以使得所述智能电视显示和/或语音播报所述回复文本。

其中，所述评价信息包括用于表示对所述目标音视频主观感受的情感词；所述分别根据所述候选回复文本中的评价信息以及所述评价信息对应的分值，确定每个候选回复文本的分值，具体包括：根据所述候选回复文本中的情感词，查询所述情感词对应的分值；对于每个候选回复文本，将候选回复文本中的情感词的分值进行累加，得到候选回复文本对应的分值。

可选的，所述评价信息还包括否定词；所述对于每个候选回复文本，将候选回复文本中的情感词的分值进行累加，得到候选回复文本对应的分值，具体包括：确定候选回复文本中所述否定词所修饰的情感词；将否定词对应的系数与该否定词修饰的情感词所对应的分值相乘，得到该情感词的分值；将候选回复文本中的情感词的分值进行累加，得到候选回复文本对应的分值。