[发明专利]一种请求异常的处理方法及装置

权利要求书

1.一种请求异常的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

基于请求的异常种类，确定所述请求及其在不同处理阶段的处理结果在预设请求集合中的第一分布信息；

根据所述第一分布信息确定所述请求的至少一个异常处理阶段；

根据处理阶段所关联的指标数据，确定所述异常处理阶段的异常数据在同类异常请求的异常数据中的第二分布信息；

根据所述第二分布信息确定导致所述请求产生异常的指标数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于请求的异常种类，确定所述请求及其在不同处理阶段的处理结果在预设请求集合中的第一分布信息，包括：

根据请求的异常种类确定所述请求在同类异常请求中的第一分布数据；

根据所述请求的不同处理阶段，确定所述请求在每个处理阶段的处理结果在同类异常请求中对应的第二分布数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述第一分布信息确定所述请求的至少一个异常处理阶段，包括：

对比所述第一分布数据与第二分布数据，确定所述请求的异常处理阶段。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据处理阶段的指标数据，确定所述异常处理阶段的异常数据在同类异常请求的异常数据中的第二分布信息，包括：

根据每个异常处理阶段所关联的指标数据，获取所述同类异常请求在所述异常处理阶段的异常数据，得到第一集合；

确定所述请求在该异常处理阶段的异常数据在所述第一集合中的第三分布数据；

获取离线数据集中具有相同类型的请求指标数据，提取所述请求指标数据中对应所述异常处理阶段的处理数据，得到第二集合；

确定所述请求在该异常处理阶段的异常数据在所述第二集合中的第四分布数据。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，获取离线数据集中具有相同类型的请求指标数据，包括：

根据所述请求中对应的指标数据的第一取值，获取请求指标数据，所述请求指标数据的取值在以所述第一取值为中心的预设范围之内。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述第二分布信息确定导致所述请求产生异常的指标数据，包括：

对比所述第三分布数据与第四分布数据，确定导致所述请求产生异常的指标数据。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述请求为慢请求，且第一分布信息为由大到小的逆序排序时，所述基于请求的异常种类，确定所述请求及其在不同处理阶段的处理结果在预设请求集合中的第一分布信息，包括：

根据慢请求的延迟时间确定所述慢请求在预设请求集合中对应的百分位数，得到所述第一分布数据；

根据所述慢请求的不同处理阶段，确定所述慢请求在每个处理阶段的延迟时间在所述预设请求集合中对应的百分位数，得到所述第二分布数据。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，根据所述第一分布信息确定所述请求的至少一个异常处理阶段，包括：

对比所述第一分布数据与第二分布数据的值；

若所述第一分布数据的值大于等于所述第二分布数据的值，则确定所述第二分布数据对应的处理阶段为所述请求的异常处理阶段。