[发明专利]数据处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：

接收来自第一客户端的数据信息或指令；

通过处理器解析所述数据信息或指令，确定当前订单的配送物品的状况；

响应于满足预定条件，向配送资源的第一客户端发送意外状态确认信息，其中，所述预定条件为：根据所述配送资源配备的传感器检测值和所述配送资源的定位信息确定所述配送资源出现异常情况；

响应于接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的确认指令或者响应于未在预设时长内接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的反馈消息，通过处理器获取所述配送资源正在配送的当前订单的订单数据；

通过处理器根据所述订单数据生成订单配送指令，并将所述订单配送指令发送至其他配送资源的第二客户端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：

所述根据所述订单数据生成订单配送指令，包括：响应于所述配送物品的状况表示所述配送物品可以继续配送，根据所述订单数据和所述配送资源的定位信息生成所述订单配送指令。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

通过处理器更新所述当前订单的物流信息，并将更新的物流信息发送到所述当前订单的接收方的第三客户端。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于所述配送物品的状况表示所述配送物品不可以继续配送，通过处理器取消所述当前订单并根据所述当前订单的订单数据生成新订单；

将所述新订单的订单数据发送到所述新订单的配送物品提供方的第四客户端。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于未在预设时长内接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的反馈消息，通过处理器取消所述当前订单并根据所述当前订单的订单数据生成新订单；

将所述新订单的订单数据发送到所述新订单的配送物品提供方的第四客户端。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于：

所述根据所述订单数据生成订单配送指令，包括：根据所述新订单的订单数据生成所述订单配送指令。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

将所述新订单的订单数据和物流信息发送到所述当前订单的接收方的第三客户端。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述配送资源配备的传感器检测值和所述配送资源的定位信息确定所述配送资源出现异常情况，包括：

响应于所述配送资源配备的传感器检测值超过设定阈值，且在预定时间阈值内，所述配送资源的位置变化小于预设距离范围，则确定所述配送资源出现异常情况；和/或

将所述配送资源的传感器检测值和定位信息输入训练好的机器学习模型，根据所述机器学习模型的输出结果确定所述配送资源是否出现异常情况。

9.一种数据处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，被配置为接收来自第一客户端的数据信息或指令；

解析模块，被配置为通过处理器解析所述数据信息或指令，确定当前订单的配送物品的状况；

确认模块，被配置为响应于满足预定条件，向配送资源的第一客户端发送意外状态确认信息，其中，所述预定条件为：根据所述配送资源配备的传感器检测值和所述配送资源的定位信息确定所述配送资源出现异常情况；

获取模块，被配置为响应于接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的确认指令或者响应于未在预设时长内接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的反馈消息，通过处理器获取所述配送资源正在配送的当前订单的订单数据；

第一发送模块，被配置为通过处理器根据所述订单数据生成订单配送指令，并将所述订单配送指令发送至其他配送资源的第二客户端。