[发明专利]业务申请的处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请实施例提供一种业务申请的处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。该方法包括：响应于用户通过客户端触发业务申请，建立标识信息；记录所述业务申请的状态信息，并与所述标识信息关联，所述业务申请的状态信息包括所述业务申请的各个流程步骤是否完成；响应于所述用户在所述业务申请发生中断后重新触发所述业务申请，基于所述标识信息确定所述业务申请的最新状态信息；基于所述最新状态信息，确定对应的流程步骤以提供给所述客户端。本申请能够提高业务申请的效率。

技术领域

本申请实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务申请的处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，在很多业务申请的场景中，需要用户填写资料并上传一些资料，但往往由于网络或其他等原因会导致业务申请发生中断。在业务申请发生中断后，用户再次进入业务申请，之前填写的资料和上传的资料都需要再重新填写和上传一次，导致业务申请耗时，且业务申请的效率低。

发明内容

本申请实施例提供一种业务申请的处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，以提高业务申请的效率。

第一方面，本申请实施例提供一种业务申请的处理方法，包括：响应于用户通过客户端触发业务申请，建立标识信息；记录所述业务申请的状态信息，并与所述标识信息关联，所述业务申请的状态信息包括所述业务申请的各个流程步骤是否完成；响应于所述用户在所述业务申请发生中断后重新触发所述业务申请，基于所述标识信息确定所述业务申请的最新状态信息；基于所述最新状态信息，确定对应的流程步骤以提供给所述客户端。

第二方面，本申请实施例提供一种业务申请的处理装置，包括：建立模块，用于响应于用户通过客户端触发业务申请，建立标识信息；记录及关联模块，用于记录所述业务申请的状态信息，并与所述标识信息关联，所述业务申请的状态信息包括所述业务申请的各个流程步骤是否完成；第一确定模块，用于响应于所述用户在所述业务申请发生中断后重新触发所述业务申请，基于所述标识信息确定所述业务申请的最新状态信息；第二确定模块，用于基于所述最新状态信息，确定对应的流程步骤以提供给所述客户端。

第三方面，本申请实施例提供一种业务申请的处理设备，包括：

存储器；

处理器；

通讯接口；以及

计算机程序；

其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并被配置为由所述处理器执行以实现如第一方面所述的方法。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现第一方面所述的方法。

本申请实施例提供的一种业务申请的处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，通过响应于用户通过客户端触发业务申请，建立标识信息；记录所述业务申请的状态信息，并与所述标识信息关联，所述业务申请的状态信息包括所述业务申请的各个流程步骤是否完成；响应于所述用户在所述业务申请发生中断后重新触发所述业务申请，基于所述标识信息确定所述业务申请的最新状态信息；基于所述最新状态信息，确定对应的流程步骤以提供给所述客户端。由于建立了标识信息，因此，在业务申请过程中各个流程步骤是否申请完成都会与该标识信息绑定并存储在数据库中，而用户在业务申请过程中发生申请中断且重新进入业务申请时，可以通过标识信息确定业务申请的最新状态信息，从而进入相应的流程步骤，继续进行业务申请。

附图说明

图1为本申请实施例提供的业务申请系统的示意图；

图2为本申请实施例提供的业务申请的处理方法流程图；

图3为本申请实施例提供的业务申请的处理装置的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的业务申请的处理设备的结构示意图。