[发明专利]网点检索方法、装置及系统

说明书

本发明提供了一种网点检索方法、装置及系统，该方法包括：获取网点的分词信息、查询词的分词信息和地址分级信息；地址分级信息包括已识别地址信息和待匹配地址等级信息；根据已识别地址信息和待匹配地址等级信息对网点的分词信息进行信息合并处理，得到网点分词结果；根据已识别地址信息和待匹配地址等级信息对查询词的分词信息进行信息合并处理，得到查询词分词结果；根据网点分词结果和查询词分词结果生成网点检索结果。本发明可以提高查询结果的正确率和查询的效率。

技术领域

本发明涉及信息检索技术领域，尤其是涉及一种网点检索方法、装置及系统。

背景技术

随着银行渠道协同理念的不断深入，电子银行与网点柜台渠道的协同互动日益凸显。诸如网点排队、纪念币预约、外币现钞预约、扫码取款、无卡取款等功能的推陈出新，解决了一个又一个的服务痛点、极大地提升了客户体验。这些功能的实现都依赖于银行网点检索这一环节。

现有的检索方案例如：(1)数据库模糊查询。查询语句如下：SELECT字段FROM表WHERE某字段Like条件其中，Like条件主要是作用于字符型字段，在一个字符型字段列中检索包含对应字符串。这里字符型字段可以是网点名称、地址等，Like条件为'％查询词％'。(2)字符串匹配算法。这里将名称、地址等网点信息以列表的形式加载到内存中，列表中的每一条记录都视为一个主串，如果主串中包含查询词，即视为匹配成功。

其中，(1)数据库模糊查询：通常情况下这种SQL(Structured Query Language，结构化查询语言)的写法(like前模糊查询)会导致索引失效，而进行全表扫描，在数据量大的情况下，查询效率较低。(2)字符串匹配算法：若主串中包含查询词，即视为匹配成功，如KMP(The Knuth-Morris-Pratt Algorithm，字符串匹配)算法等。但这种方法往往会误解客户的查询意图，如查询“1号楼”，会误匹配上“11号楼”、“甲1号楼”等，出现对查询词的理解歧义。因此，如何提升检索性能，成为了同业竞争的关键。

发明内容

本发明提供了一种网点检索方法、装置及系统，可以提高查询效率以及查询结果的正确率。

第一方面，本发明实施例提供了一种网点检索方法，该方法包括：获取网点的分词信息、查询词的分词信息和地址分级信息；所述地址分级信息包括已识别地址信息和待匹配地址等级信息；根据所述已识别地址信息和所述待匹配地址等级信息对所述网点的分词信息进行信息合并处理，得到网点分词结果；根据所述已识别地址信息和待匹配地址等级信息对所述查询词的分词信息进行信息合并处理，得到查询词分词结果；根据所述网点分词结果和所述查询词分词结果生成网点检索结果。

第二方面，本发明实施例还提供一种网点检索装置，该装置包括：获取模块，用于获取网点的分词信息、查询词的分词信息和地址分级信息；所述地址分级信息包括已识别地址信息和待匹配地址等级信息；第一合并模块，用于根据所述已识别地址信息和所述待匹配地址等级信息对所述网点的分词信息进行信息合并处理，得到网点分词结果；第二合并模块，用于根据所述已识别地址信息和待匹配地址等级信息对所述查询词的分词信息进行信息合并处理，得到查询词分词结果；检索模块，用于根据所述网点分词结果和所述查询词分词结果生成网点检索结果。

第三方面，本发明实施例还提供一种网点检索系统，该系统包括上述网点检索装置。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述网点检索方法。

第五方面，本发明实施例还提供一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质，所述程序代码使所述处理器执行上述网点检索方法。