[发明专利]对话系统和对话处理方法

说明书

本发明涉及对话系统和对话处理方法。本发明的一方面提供了一种对话系统，该对话系统能够通过登记与用户的偏好匹配的新词汇并通过改变预存储的对话模式来向用户提供扩展功能。

技术领域

本发明的实施方案涉及一种对话系统，该对话系统配置为通过与用户的通信来掌握用户的意图并向用户提供必要的信息或服务。

背景技术

对于车辆的音频-视频-导航(AVN)装置或大多数移动装置，当向用户提供视觉信息或接收用户的输入时，装置中设置的小屏幕和小按钮可能会引起用户不便。具体地，在行驶期间，当用户从方向盘上拿下他或她的手时或当用户在另一个地方查看以检查视觉信息和操作装置时，可能对安全驾驶构成严重威胁。

因此，当将对话系统应用于车辆时，可以以更方便和更安全的方式提供服务，其中，所述对话系统能够通过与用户对话来识别用户的意图并提供用户所需的信息或服务。

同时，在普通的对话系统中，除了预定的词汇之外，用户难以添加或改变新的词汇。此外，用户添加或改变新的词汇可能会导致与现有系统发生冲突。

发明内容

因此，本发明的一方面提供了一种对话系统，该对话系统能够通过登记与用户的偏好匹配的新词汇并通过改变预存储的对话模式来向用户提供扩展功能。

根据本发明的一个方面，一种对话系统可以包括：存储装置、输入处理器、规则确定器以及规则管理器，所述存储装置配置为存储与动作相关的信息；所述输入处理器配置为接收用户的话语并从用户的话语中提取与用户规则相关的动作；所述规则确定器配置为确定输入处理器发送的动作是否适用，并分析该动作中包括的参数，并基于确定结果确定存储装置的更新；所述规则管理器配置为基于规则确定器的确定结果来更新存储装置。

规则确定器确定先前存储在存储装置中的基本规则与用户规则是否相互冲突。

规则确定器基于包括在存储装置中的语境信息或对话策略的至少一项来确定用户规则是否适用。

规则确定器基于冲突的确定结果和适用性的确定结果来确定存储装置的更新。

规则管理器将动作或参数添加到存储装置。

规则管理器将先前存储在存储装置中的信息改变为动作或参数。

规则管理器基于对话策略，将与参数相关的同义词或反义词登记到存储装置。

规则确定器确定该动作是否适用于存储装置中存储的其它动作。

规则管理器基于规则确定器的确定结果添加用于与用户规则相关的服务的命令。

对话系统进一步包括响应生成管理器，其配置为基于动作是否适用的确定结果来生成对用户话语的响应。

根据本发明的一个方面，一种对话系统的控制方法可以包括：存储与动作相关的信息；在接收到用户的话语之后，从用户的话语中提取与用户规则相关的动作；确定输入处理器发送的动作是否适用；在分析动作中包括的参数之后，基于确定结果确定存储装置的更新；基于确定结果管理与动作相关的信息。

确定输入处理器发送的动作是否适用包括确定先前存储在存储装置中的基本规则与用户规则是否相互冲突。

确定输入处理器发送的动作是否适用包括基于语境信息或对话策略的至少一项来确定用户规则是否适用。

确定存储装置的更新包括基于冲突的确定结果和适用性的确定结果来确定存储装置的更新。

管理与动作相关的信息包括将动作或参数添加到存储装置。

管理与动作相关的信息包括将先前存储在存储装置中的信息改变为动作或参数。

管理与动作相关的信息包括基于对话策略将与参数相关的同义词或反义词登记到存储装置。