[发明专利]未读消息的处理方法、装置、存储介质及设备

权利要求书

1.一种未读消息的处理方法，其特征在于，包括：

获取待处理的未读消息数据，所述未读消息数据包括未读消息、对应的消息标识以及发送方标识；

对所述未读消息进行预处理，得到所述未读消息对应的文档集合；

根据关键词库与所述文档集合，得到所述文档集合中文档的关键词标签；

显示关键词标签列表，所述关键词标签列表中的所述关键词标签关联于对应的消息标识、发送方标识以及关键词位置索引。

2.根据权利要求1所述的未读消息的处理方法，其特征在于，所述未读消息数据还包括发送时间，所述对所述未读消息进行预处理，得到所述未读消息对应的文档集合的步骤，包括：

根据预设时间间隔以及所述发送方标识对应的未读消息的发送时间，将所述发送方标识对应的未读消息划分为独立会话；

将所述独立会话中的文本进行合并，得到会话文本；

利用中文分词技术与停用词词库，去除所述会话文本中的停用词，得到所述会话文本对应的会话文档；

利用词性标注技术，保留所述会话文档中的名词和形容词，得到所述会话文档构成的文档集合。

3.根据权利要求1所述的未读消息的处理方法，其特征在于，所述根据关键词库与所述文档集合，得到所述文档集合中文档的关键词标签的步骤，包括：

利用关键词库中的关键词与所述文档集合中的文档的词条进行匹配；

统计匹配成功的关键词以及所述匹配成功的关键词的成功次数；

将成功次数最多的前设定个数的关键词作为对应文档的关键词标签。

4.根据权利要求1所述的未读消息的处理方法，其特征在于，所述根据关键词库与所述文档集合，得到所述文档集合中文档的关键词标签的步骤，包括：

利用词频-逆文档频率TF-IDF技术，得到所述文档集合中的文档的词条的权重值；

将权重值最大的前设定个数的词条作为对应文档的待定关键词标签；

将关键词库中的关键词与所述文档的待定关键词标签进行匹配；

将匹配成功的关键词与所述待定关键词作为对应文档的关键词标签。

5.根据权利要求1所述的未读消息的处理方法，其特征在于，在所述显示关键词标签列表的步骤之后，所述方法还包括：

当获取到所选择的关键词标签时，根据所选择的关键词标签关联的发送方标识以及消息标识，查找所述发送方标识对应的会话界面中的所述消息标识对应的未读消息；

根据所选择的关键词标签关联的关键词位置索引，在所述会话界面中的未读消息上突出显示所述关键词标签对应的关键词。

6.根据权利要求1所述的未读消息的处理方法，其特征在于，在所述获取待处理的未读消息数据的步骤之后，所述方法还包括：

将所获取的待处理的未读消息数据的未读状态显示为已读状态。

7.一种未读消息的处理装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取待处理的未读消息数据，所述未读消息数据包括未读消息、对应的消息标识以及发送方标识；

预处理单元，用于对所述未读消息进行预处理，得到所述未读消息对应的文档集合；

标签处理单元，用于根据关键词库与所述文档集合，得到所述文档集合中文档的关键词标签；

显示单元，用于显示关键词标签列表，所述关键词标签列表中的所述关键词标签关联于对应的消息标识、发送方标识以及关键词位置索引。

8.根据权利要求7所述的未读消息的处理装置，其特征在于，所述未读消息数据还包括发送时间，所述预处理单元还用于根据预设时间间隔以及所述发送方标识对应的未读消息的发送时间，将所述发送方标识对应的未读消息划分为独立会话；将所述独立会话中的文本进行合并，得到会话文本；利用中文分词技术与停用词词库，去除所述会话文本中的停用词，得到所述会话文本对应的会话文档；利用词性标注技术，保留所述会话文档中的名词和形容词，得到所述会话文档构成的文档集合。