[发明专利]主叫呼出电话控制方法及装置

说明书

本申请实施例提供一种主叫呼出电话控制方法及装置，方法包括：接收主叫电话查询请求，该主叫电话查询请求中包含有目标被叫对象的唯一识别标识；基于所述唯一识别标识获取针对所述目标被叫对象的历史呼出电话信息和主叫限制信息；根据所述历史呼出电话信息和主叫限制信息判断所述目标被叫对象当前是否满足对应的呼叫条件，若是，则控制发出所述主叫电话查询请求的主叫装置向所述目标被叫对象发起主叫呼出请求。本申请能够从源头主动控制向用户拨打电话的频率，能够有效降低在拨打时间间隔内拨打用户电话的频次，同时能够有效降低被用户认为是骚扰电话的可能性。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，具体涉及主叫呼出电话控制方法及装置。

背景技术

为了适应人们越来越快的工作及生活节奏，电话沟通早已成为人与人之间快速及有效沟通的重要手段，尤其对一些存在销售需求的企业来说，电话推销也成为了向用户或潜在用户展示产品或告知服务等目的的重要途径。而为了避免向用户拨打的电话被用户认定为无用的骚扰电话，需要对向用户拨打的电话的频率进行控制。

目前，对电话频率控制的方法通常仅针对被叫方，即需要用户端自行判断被叫电话是否为骚扰电话，这不但无法从源头控制向用户拨打的电话的频率，还容易使得用户深受骚扰电话的困扰；还有一种对电话频率控制的方法是站在用户端的角度，对用户自行拨出或错拨的电话号码进行骚扰电话识别，但这种方式显然也无法从根本上在企业源头解决向用户拨打电话的频率过高的问题。

因此，亟需设计一种从企业方控制针对用户的主叫呼出电话频率的方式。

发明内容

针对现有技术中的问题，本申请提供一种主叫呼出电话控制方法及装置，能够从源头主动控制向用户拨打电话的频率，能够有效降低在拨打时间间隔内拨打用户电话的频次，同时能够有效降低被用户认为是骚扰电话的可能性。

为解决上述技术问题，本申请提供以下技术方案：

第一方面，本申请提供一种主叫呼出电话控制方法，包括：

接收主叫电话查询请求，其中，该主叫电话查询请求中包含有目标被叫对象的唯一识别标识；

基于所述唯一识别标识获取针对所述目标被叫对象的历史呼出电话信息和主叫限制信息；

根据所述历史呼出电话信息和主叫限制信息判断所述目标被叫对象当前是否满足对应的呼叫条件，若是，则控制发出所述主叫电话查询请求的主叫装置向所述目标被叫对象发起主叫呼出请求。

进一步地，还包括：

若经判断获知所述目标被叫对象当前不符合所述呼叫条件，则向发出所述主叫查询请求的主叫装置发送针对所述目标被叫对象的禁止呼叫指令。

进一步地，所述基于所述唯一识别标识获取针对所述目标被叫对象的历史呼出电话信息和预设的呼叫条件，包括：

基于所述唯一识别标识，在预存储的数据库中查找对应的历史呼出电话信息和预设的呼叫条件，其中，所述数据库用于存储各个所述唯一识别标识分别与历史呼出电话信息和预设的呼叫条件之间的对应关系。

进一步地，所述历史呼出电话信息包括所述主叫装置在预设时间间隔内针对所述目标被叫对象的主叫呼出次数；

所述主叫限制信息包括：预设的主叫次数上限值；

相对应的，所述根据所述历史呼出电话信息和主叫限制信息判断所述目标被叫对象当前是否满足对应的呼叫条件，包括：

基于所述主叫呼出次数确定所述目标被叫对象当前的被呼预测次数，其中，所述被呼预测次数的值等于所述主叫呼出次数的值加一；

判断所述主叫次数上限值是否大于或等于所述目标被叫对象当前的被呼预测次数。

进一步地，还包括：