[发明专利]一种电子商务系统及其方法

权利要求书

1.一种电子商务系统，包括：

管理端，用于利用表单设计器配置下单单据，并为下单单据配置相应的工作流；

服务器端，用于保存所述管理端所配置的下单单据及配置的相应的工作流，并根据工作流将下单单据自动流转到相关人员进行处理；

客户端，于取得登录权限后，根据选择的产品或服务获取相应的下单单据，根据下单单据格式填写相应的需求后生成下单请求，并于接收到流转当前环节的下单单据时进行相应的处理；

员工端，于接收到流转到自身环节的下单单据时，对下单单据的当前环节进行处理。

2.如权利要求1所述的一种电子商务系统，其特征在于，所述管理端进一步包括：

表单生成模块，用于利用表单设计器生成提供用户配置需求项的表单；

下单单据设置单元，用于根据生成的表单设置用户下单单据，并保存至所述服务器端；

工作流配置单元，用于基于实际的业务流程配置为各下单单据的工作流，并将结果保存到所述服务器端。

3.如权利要求2所述的一种电子商务系统，其特征在于，所述表单设计器包括：

获取单元，用于获取基于表格类软件形成的表单模板文件的内容，于该表单模板文件中，包含本次交易的基本信息以及买卖双方对本次交易约定的需求项；

解析单元，用于对获取的表单模板文件进行解析，获取其中的表单元素；

配置单元，根据用户需求对表单模板文件中的表单元素的属性进行调整配置，得到可编辑的配置文件；

表单生成单元，用于根据解析单元的解析结果及对应的配置单元的配置文件配置生成所述交易表单。

4.如权利要求2所述的一种电子商务系统，其特征在于：所述下单单据设置单元为所生成的下单单据设置金额字段、用户信息以及处理状态字段。

5.如权利要求1所述的一种电子商务系统，其特征在于，所述客户端进一步包括：

登录模块，用于客户进行登录，并访问产品展示模块；

产品展示模块，用于记录并展示每个产品或服务的信息；

下单请求模块，用于根据选择的产品或服务获取相应的下单单据，根据下单单据格式填写相应的需求后生成下单请求。

6.如权利要求5所述的一种电子商务系统，其特征在于，所述客户端还包括流转处理模块，于接收到流转到自身环节的下单单据时，根据工作流对下单单据的当前环节进行处理。

7.一种电子商务方法，包括：

步骤S1，根据客户端选择的产品或服务提供相应的下单单据，接收客户端根据下单单据格式填写相应的需求后生成的下单请求；

步骤S2，根据下单请求对应下单单据的工作流，将下单单据自动流转到相关人员进行处理。

8.如权利要求7所述的一种电子商务方法，其特征在于，于步骤S1之前，还包括如下步骤：

步骤S0，获取管理端利用表单设计器配置的下单单据，以及为下单单据配置相应的工作流。

9.如权利要求8所述的一种电子商务方法，其特征在于，步骤S0进一步包括：

步骤S001，所述管理端利用表单设计器生成提供用户配置需求项的表单；

步骤S002，根据生成的表单设置用户下单单据，并保存至服务器端；

步骤S003,基于实际的业务流程配置为各下单单据的工作流，并将结果保存到服务器端。

10.如权利要求8所述的一种电子商务方法，其特征在于，步骤S2进一步包括：

当下单单据流转到员工端时，由员工端对下单单据的当前环节进行处理，并将处理结果反馈至服务器端，以便进行下一流转环节；

当下单单据流转到客户端时，由客户端对接收到流转到当前环节的下单单据时进行相应的处理，并将处理结果反馈至服务器端，以便进行下一流转环节。