[发明专利]异常订单的识别方法、装置、可读存储介质及电子设备

说明书

本说明书公开了异常订单的识别方法、装置、可读存储介质及电子设备，在该方法中确定待识别订单之后，针对每个配送运力，确定该配送运力接受待识别订单的预估接单时间。根据待识别订单的订单信息和预估接单时间，确定由该配送运力执行待识别订单的情况下，待识别订单的预计送达时间。根据预计送达时间以及待识别订单对应的承诺送达时间，对待识别订单针对该配送运力是否为异常订单进行识别。本说明书提供的订单识别的方法可以结合待识别订单以及各配送运力的实际情况，合理的识别出哪些待识别订单适合划分为需要被立即执行配送的异常订单，所以，通过本说明书提供的异常订单的识别方法，可以有效的降低服务平台的运营成本。

技术领域

本说明书涉及计算机领域，尤其涉及异常订单的识别方法、装置、可读存储介质及设备。

背景技术

当前，在线订购业务发展的十分迅速，用户可以通过线上订购的方式订购喜欢的物品，而配送员则可以将用户订购的配送物送达至用户手中，从而给用户的实际生活带来了极大的便利。

在实际应用中，用户发出的订单可能在较长的时间内，没有被配送员所接单，致使用户订购的配送物可能需要较晚的时间才能送达至用户的手中，从而影响了用户的正常就餐，降低了用户的实际体验，对于这样的订单，可以被称之为异常订单。而为了缓解这一情况的发生，在现有技术中，服务平台可以将长时间没有被接单的订单识别为异常订单，并采取一定的措施来促使配送员能够尽快对这些订单进行接单并执行配送任务。

然而，对于一些长时间没有被接单的订单来说，该订单的配送距离可能相对较近，要求送达的时间也可能较晚，所以，这种订单并不需要配送员尽快对其进行接单并执行配送任务。换句话说，即使经过了较长时间后，配送员才对该订单进行接单并执行配送任务，最终也能够在正常的时间内将该订单的配送物送达至用户手中，即，不会对用户造成不良的影响。所以，若是单一的通过订单还未被接单所持续的时长来识别该订单是否为异常订单，则势必会浪费服务平台的资源，增加服务平台的运营成本。

所以，如何能够结合实际的情况，准确的确定出订单是否为异常订单，降低服务平台的运营成本，则是一个亟待解决的问题。

发明内容

本说明书提供一种异常订单的识别方法、装置、可读存储介质及电子设备，以部分的解决现有技术存在的上述问题。

本说明书采用下述技术方案：

本说明书提供了一种异常订单的识别方法，包括：

确定待识别订单；

针对每个配送运力，确定该配送运力接受所述待识别订单的预估接单时间；

根据所述待识别订单的订单信息和所述预估接单时间，确定由该配送运力执行所述待识别订单的情况下，所述待识别订单的预计送达时间；

根据所述预计送达时间以及所述待识别订单对应的承诺送达时间，对所述待识别订单针对该配送运力是否为异常订单进行识别。

可选地，所述根据所述待识别订单的订单信息和所述预估接单时间，确定由该配送运力执行所述待识别订单的情况下，所述待识别订单的预计送达时间，包括：

确定该配送运力所处的位置区域，并根据所述订单信息，确定所述待识别订单对应的配送距离；

根据所述位置区域，确定在所述位置区域下，所述配送距离对应的平均配送时长；

根据所述平均配送时长以及所述预估接单时间，确定所述预计送达时间。

可选地，所述根据所述预计送达时间以及所述待识别订单对应的承诺送达时间，对所述待识别订单针对该配送运力是否为异常订单进行识别，包括：