[发明专利]一种视频画面回传实现的方法、系统、设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种视频画面回传实现的方法、系统、设备及存储介质。应用于故障情况下显示装置画面的回传，其中，所述画面回传至与所述显示装置通过WebSocket连接的PC网页前端，该方法包括：匹配连接：所述显示装置生成诊断码，所述PC网页前端根据所述诊断码与所述显示装置匹配连接；加入频道：所述PC网页前端创建频道，并发送回传请求至所述显示装置，所述显示装置根据所述回传请求加入所述频道；回传画面：所述显示装置持续截取显示画面，将所述显示画面合成视频流传输至所述PC网页前端显示。本发明方法能够实现由PC网页前端实时控制显示装置的画面显示，并在PC网页前端播放对应显示装置中显示画面构成的视频流。

技术领域

本发明涉及画面传输技术领域，尤其涉及一种视频画面回传实现的方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

目前，用户在显示设备/装置的使用过程中，若遇到系统软件出了问题，如出现画质异常、软件崩溃、系统卡顿等情况，一般通过电话找售后解决，都是售后说怎么操作，用户按照步骤来，但是因为用户对软件的理解可能缺乏专业的知识，现实操作过程中没法保证，用户是真的按照售后的指导来进入某个界面去复现问题，即使复现了问题，界面显示出现异常，对应售后工程师也没法远程看到异常的画面，即使让用户把异常画面截取传输过来，也没有实时性，很多问题需要画面连续切换才能找到原因，现有技术中的做法是，客户进行预约，售后上门服务。这样做，一是预约的周期长，需要客户等，售后体验不好，二是需要售后各个地方跑，增加了人力成本。

可见，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是，本发明的目的在于提供一种视频画面回传实现的方法、系统、设备及存储介质，旨在解决现有技术中由于无法直接回看显示装置的实际画面，导致售后体验差的问题，本申请通过在PC网页前端构建一频道，将显示装置加入频道后，由PC网页前端远程控制显示装置，截取显示装置的显示画面，并构成视频流，再控制将视频流通过服务器发送至频道实现播放。

具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种视频画面回传实现的方法，应用于显示装置画面的回传，其中，所述画面回传至与所述显示装置连接的PC网页前端，包括步骤：

A、所述显示装置生成诊断码，所述PC网页前端根据所述诊断码与所述显示装置匹配连接；

B、所述PC网页前端创建频道，并发送回传请求至所述显示装置，所述显示装置根据所述回传请求加入所述频道；

C、所述显示装置持续截取显示画面，将所述显示画面合成视频流传输至所述PC网页前端显示。

进一步的，在所述A步骤之前还包括：

构建所述PC网页前端与所述显示装置之间的WebSocket连接。

进一步的，所述构建所述PC网页前端与所述显示装置之间的WebSocket连接，包括：

判断所述PC网页前端与所述显示装置是否成功连接，若成功连接，所述PC网页前端发送成功连接信息至所述显示装置。

进一步的，所述B步骤包括：

所述PC网页前端远程控制所述显示装置，并创建所述频道；以及

设定与所述频道对应唯一的频道号；

所述显示装置根据所述频道号加入对应所述频道。

进一步的，所述C步骤包括：

所述显示装置将所述显示画面通过编码合成所述视频流，以及，

所述显示装置将所述视频流通过网络传输至服务器，所述服务器推送所述视频流至所述频道；

所述PC网页前端通过显示所述频道中的所述视频流，实现画面回传。