[发明专利]一种业务查询方法及相关装置

说明书

本申请实施方式提供一种业务查询方法及相关装置，其中，业务查询方法包括：获取终端发送的查询指令；根据查询指令检测终端是否保存有查询页；终端保存有查询页，则发出第一指令至终端，第一指令用于将查询页显示在终端上，获取终端发送的查询编号，其中，查询页包括用于查询业务信息的查询编号，查询编号包括历史查询编号及当前查询编号；根据查询编号发出第二指令至终端，以将查询编号对应的业务信息显示在查询页上。便于用户查看查询编号对应的业务信息，提高了查询业务的效率，以及便于用户能够获取到历史查询编号及当前查询编号，避免了用户忘记查询编号而降低用户查询业务信息的效率。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务查询方法及相关装置。

背景技术

随着移动电子技术的不断发展，智能手机等电子设备在用户的生活中占据着越来越重要的作用。与此同时，越来越多的用户开始用手机来查询业务信息。用户操作手机发送查询请求后，手机获取查询请求对应的业务信息并将业务信息显示在手机显示屏的页面上，用户通过查看手机显示屏的页面来获知业务信息的具体内容。然而，传统的查询方法每次只能查询当前查询请求对应的业务信息，查询业务的效率较低。

发明内容

本申请实施方式提供一种业务查询方法，便于用户查看所述查询编号对应的业务信息，能够使所述终端同时显示历史查询编号对应的业务信息以及当前查询编号对应的业务信息，提高了查询业务信息的效率；以及便于用户能够获取到所述历史查询编号及所述当前查询编号，避免了用户忘记查询编号而降低用户查询业务信息的效率。

本申请实施方式提供一种业务查询方法，应用于服务器，所述业务查询方法包括：

获取终端发送的查询指令；

根据所述查询指令检测所述终端是否保存有查询页；

若所述终端保存有查询页，则发出第一指令至所述终端，所述第一指令用于将所述查询页显示在所述终端上；

获取所述终端发送的查询编号，其中，所述查询页包括用于查询业务信息的查询编号，所述查询编号包括历史查询编号及当前查询编号；

根据所述查询编号发出第二指令至所述终端，以将所述查询编号对应的业务信息显示在所述查询页上。

在本实施方式中，由于所述查询编号对应的业务信息能够显示在所述查询页上，便于用户查看所述查询编号对应的业务信息。进一步地，由于所述服务器发出第一指令至所述终端，所述第一指令用于将所述查询页显示在所述终端上，从而使所述终端及时地显示所述查询页，便于用户查看。进一步地，由于所述查询页包括历史查询编号及当前查询编号，便于用户能够获取到所述历史查询编号及所述当前查询编号，避免了用户忘记查询编号而降低用户查询业务信息的效率。

进一步地，所述业务查询方法还包括：若所述终端无所述查询页，则向所述终端发送所述查询页，且使得所述查询页显示在所述终端上。

进一步地，所述查询页包括间隔设置的第一区域及第二区域，且所述第一区域的范围小于所述第二区域的范围，在根据所述查询编号发出第二指令至所述终端，以将所述查询编号对应的业务信息显示在所述查询页上包括：

将所述历史查询编号显示在所述查询页的第一区域。

进一步地，所述查询页包括间隔设置的第一区域及第二区域，且所述第一区域的范围小于所述第二区域的范围，在根据所述查询编号发出第二指令至所述终端，以将所述查询编号对应的业务信息显示在所述查询页上包括：

将所述当前查询编号显示在所述查询页的第二区域。

进一步地，所述查询页还包括第三区域及第四区域，且所述第三区域连接所述第一区域，所述第四区域连接所述第二区域，在根据所述查询编号发出第二指令至所述终端，以将所述查询编号对应的业务信息显示在所述查询页上包括：