[发明专利]信息处理装置、信息处理系统、以及、信息处理方法

权利要求书

1.一种信息处理装置，其中，

具备控制部，所述控制部执行如下操作，即：

对通过就便搭乘于向规定的目的地进行移动的车辆而实施的移动服务的预约进行管理；

从通过第一车辆而实施的所述移动服务的第一预约已成立的第一用户的用户终端接收所述第一预约的取消要求，其中，所述第一用户为所述第一车辆的驾驶用户或者预定向所述第一车辆进行乘车的乘车用户中的任意一个；

在从所述第一用户的用户终端接收到所述第一预约的取消要求的情况下，

对成为所述第一用户的代替的驾驶用户或者乘车用户进行决定；以及

对所述第一用户给予处罚。

2.如权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述处罚为，索取取消费用、下次以后的所述移动服务的利用费用的降价或者加价、所述移动服务的预约的优先顺序的降低中的任意一种。

3.如权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，

所述控制部在无法安排成为所述第一用户的代替的用户的情况下，对所述第一预约的被取消侧的用户给予奖励。

4.如权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，

所述控制部执行如下操作，即：

在所述第一用户为驾驶用户的情况下，作为所述第一用户的代替的驾驶用户，而对使所述第一预约的第一乘车用户进行乘车的第二车辆的驾驶用户进行决定；

在由于所述第一乘车用户向所述第二车辆的乘车从而关于所述第二车辆发生了超过定员的情况下，向第二乘车用户的用户终端发送第二预约的取消委托和在取消了所述第二预约的情况下向所述第二乘车用户给予的奖励的信息，其中，所述第二乘车用户为向所述第二车辆进行乘车的所述第二预约已确定的用户。

5.如权利要求3或4所述的信息处理装置，其中，

所述奖励为，所述移动服务的预约的优先度的提高、积分或者优惠券的给予中的任意一种。

6.一种信息处理系统，其中，

具备一个或者多个控制部，所述控制部执行如下操作，即：

对通过就便搭乘于向规定的目的地进行移动的车辆而实施的移动服务的预约进行管理；

从通过第一车辆而实施的所述移动服务的第一预约已成立的第一用户的用户终端接收所述第一预约的取消要求，其中，所述第一用户为，所述第一车辆的驾驶用户或者预定向所述第一车辆进行乘车的乘车用户中的任意一个；

在从所述第一用户的用户终端接收到所述第一预约的取消要求的情况下，

对成为所述第一用户的代替的驾驶用户或者乘车用户进行决定；以及

对所述第一用户给予处罚。

7.一种信息处理方法，其中，

对通过就便搭乘于向规定的目的地进行移动的车辆而实施的移动服务的预约进行管理；

从通过第一车辆而实施的所述移动服务的第一预约已成立的第一用户的用户终端接收所述第一预约的取消要求，其中，所述第一用户为，所述第一车辆的驾驶用户或者预定向所述第一车辆进行乘车的乘车用户中的任意一个；

在从所述第一用户的用户终端接收到所述第一预约的取消要求的情况下，

对成为所述第一用户的代替的驾驶用户或者乘车用户进行决定；以及

对所述第一用户给予处罚。