[发明专利]一种管理语音聊天室的方法及系统

说明书

本申请公开了一种管理语音聊天室的方法及系统，通过成员管理服务器获取管理终端发送的操作请求；解析所述操作请求，获取所述操作请求包含的预设操作类型及用户标识，所述预设操作类型包括踢人、禁言、邀请上麦、加入黑名单中的至少一个；发送所述操作请至语音聊天室管理服务器所述聊天室管理服务器同步或异步对所述用户标识对应的用户执行所述预设操作类型对应的操作，并反馈操作结果至所述成员管理服务器，实现对同一语音聊天室中不同终端用户的管理。成员管理服务器为独立的接入式服务，接入的过程中，不会影响正在运行中的语音聊天室的正常运作。不需要原聊天室系统的支撑，可以实现跨系统、易接入、互相独立的效果。

技术领域

本申请涉及智能医疗技术领域，尤其涉及一种管理语音聊天室的方法及系统。

背景技术

随着语音服务的发展，语音社区的终端形式越来越多样化，如：PC终端通过网页聊天室的方式进入语音社区；电话终端采用拨号方式，通过IVR系统进入语音社区；智能终端通过 APP接入语音社区。不同的语音社区之间也可实现互联互通。在语音社区的实时管理中，发言成员的实时监控和管理是非常重要的部分。各系统在实现互联互通前，如果是成熟的系统，都会存在自有系统的成员管理，然而这个系统在不同的时间、不同的模式，会采用不同的开发方式，如：C++开发IVR系统、PHP开发web系统。在实现互联互通后，需要对所有的成员进行统一管理，如：监听发言、警告、禁言等。而多系统的维护有一定的工作量，特别是针对编译型的系统，如C++开发的系统，每一个系统进行改造，都需要编译、停止原服务、程序替换，如果是多个互通系统统一升级，则会造成很大的影响。

发明内容

本申请提供了一种管理语音聊天室的方法及系统，以解决实现对同一语音聊天室中不同终端用户的管理。

第一方面，为实现上述目的，本申请提供了一种管理语音聊天室的方法，所述方法包括：

成员管理服务器获取管理终端发送的操作请求；

解析所述操作请求，获取所述操作请求包含的预设操作类型及用户标识，所述预设操作类型包括踢人、禁言、邀请上麦、加入黑名单中的至少一个；

发送所述操作请至语音聊天室管理服务器。

进一步地，所述发送所述操作请至语音聊天室管理服务器之后，还包括：

所述语音聊天室管理服务器同步对所述用户标识对应的用户执行所述预设操作类型对应的操作，并反馈操作结果至所述成员管理服务器。

进一步地，所述发送所述操作请至语音聊天室管理服务器之后，还包括：

所述语音聊天室管理服务器异步对所述用户标识对应的用户执行所述预设操作类型对应的操作，并反馈操作结果至所述成员管理服务器。

进一步地，成员管理服务器获取管理终端发送的操作请求之前，还包括：

成员管理服务器根据预设访问频率向所述语音聊天室管理服务器请求用户信息，所述用户信息包括用户标识、用户状态或用户来源中的至少一个。

进一步地，成员管理服务器获取管理终端发送的操作请求之前，还包括：

管理终端通过语音聊天室管理服务器提供给用户的资源获取用户的语音信息。

第二方面，本申请还提供了一种管理语音聊天室的系统，包括：包括聊天室管理服务器、管理终端，还包括成员管理服务器；

所述成员管理服务器用于获取管理终端发送的操作请求；

解析所述操作请求，获取所述操作请求包含的预设操作类型及用户标识，所述预设操作类型包括踢人、禁言、邀请上麦、加入黑名单中的至少一个；

发送所述操作请至语音聊天室管理服务器。