[发明专利]消息通知方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种消息通知方法，其特征在于，应用于第一客户端，包括：

显示接收到的第一服务端发送的通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

响应第一对象在当前界面的消息处理操作，将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端，其中，引用所述通知消息指选中所述通知消息；

显示接收到的所述第一服务端发送的答复消息，其中所述答复消息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的，或所述第一服务端接收到的第二客户端发送的，所述答复消息为所述第二客户端接收到所述第一服务端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后，根据第二对象的答复操作确定的，所述第一对象输入的消息为针对所述通知消息的咨询，所述答复消息为针对所述第一对象输入的消息的答复。

2.根据权利要求1所述的消息通知方法，其特征在于，所述将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端的步骤包括：

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息的附件发送给所述第一服务端；或

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息中的部分文本信息发送给所述第一服务端。

3.根据权利要求1或2所述的消息通知方法，其特征在于，通过下列方式确定所述第一对象引用的通知消息：

通过所述第一对象的手势和/或语音确定所述第一对象引用的通知消息。

4.一种消息通知方法，其特征在于，应用于第一服务端，包括：

向第一客户端发送通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

接收所述第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息，其中，所述第一对象输入的消息以及所述通知消息是所述第一客户端响应所述第一对象在当前界面的消息处理操作后发送的，引用所述通知消息指选中所述通知消息；

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将所述答复消息发送给所述第一客户端，所述第一对象输入的消息为针对所述通知消息的咨询，所述答复消息为针对所述第一对象输入的消息的答复。

5.根据权利要求4所述的消息通知方法，其特征在于，所述根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息的步骤包括：

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息，并根据所述答复选项信息确定答复消息；或

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息，并将所述答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端后，接收所述第二客户端发送的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端，接收所述第二客户端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的答复消息。

6.根据权利要求5所述的消息通知方法，其特征在于，所述从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息的步骤包括：

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息；

所述从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息的步骤包括：

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息。