[发明专利]社区的维修信息生成方法及系统、计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种社区的维修信息生成方法，其特征在于，所述方法包括：

用户终端向社区服务器发送维修请求，所述维修请求包括待维修目标信息；

所述社区服务器在分类数据库中选择与所述待维修目标信息匹配的维修项目；

所述社区服务器获取与所述维修项目关联的维修员信息；

所述社区服务器根据所述维修员信息生成维修任务指派信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述维修项目包括维修类型及维修难度，所述社区服务器获取与所述维修项目关联的维修员信息的步骤包括：

所述社区服务器根据所述维修类型确定所述维修员信息的选择范围；

所述社区服务器选择所述维修难度所需的维修经验；

所述社区服务器在所述选择范围中选择与所述所需的维修经验匹配的维修员信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器获取与所述维修项目关联的维修员信息的步骤包括：

所述社区服务器根据所述维修项目确定所述维修员信息的选择范围；

所述社区服务器采集所述选择范围内的维修员的当前信息；

所述社区服务器根据当前信息在所述选择范围内选择与预设条件匹配的维修员信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述当前信息为闲忙状态信息，所述社区服务器根据当前信息在所述选择范围内选择与预设条件匹配的维修员信息的步骤包括：

所述社区服务器在所述选择范围内选择维修员处于空闲状态的维修员信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述维修请求还包括待维修地址信息，所述当前信息为当前位置信息，所述社区服务器根据当前信息在所述选择范围内选择与预设条件匹配的维修员信息的步骤包括：

所述社区服务器在所述选择范围内选择维修员当前位置与待维修地址距离最近的维修员信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器在分类数据库中选择与所述待维修目标信息匹配的维修项目的步骤之后还包括：

所述社区服务器在优先级数据库中选择与所述维修项目匹配的优先级；

所述社区服务器获取与所述优先级关联的最晚完成时间。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器根据所述维修员信息生成维修任务指派信息的步骤之后还包括：

维修员终端向所述社区服务器发送所述维修任务的处理进度；

所述社区服务器根据所述处理进度向所述用户终端反馈处理状态。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述社区服务器在分类数据库中选择与所述待维修目标信息匹配的维修项目的步骤之后还包括：

所述社区服务器获取与所述维修项目相应的维修方法。

9.一种社区的维修信息生成系统，其特征在于，所述系统包括用户终端及社区服务器，所述用户终端与所述社区服务器通信连接；

所述用户终端用于向所述社区服务器发送维修请求，所述维修请求包括待维修目标信息；

所述社区服务器用于在分类数据库中选择与所述待维修目标信息匹配的维修项目；

所述社区服务器用于获取与所述维修项目关联的维修员信息；

所述社区服务器用于根据所述维修员信息生成维修任务指派信息。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行以实现如权利要求1～8任一项所述的方法。