[发明专利]一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器

说明书

本发明实施例提供了一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器。本发明实施例提供的技术方案中，通过获取用户订单的地址数据，将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段，根据判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段的结果，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；或者根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，将根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单，提高了对地址数据的检索效率，方便用户下单，提高了用户订单处理的效率。

【技术领域】

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器。

【背景技术】

宽带业务的订购及办理是当前家庭业务的重要业务之一，其办理具有环节流程长、家庭地址选择复杂的特点。宽带业务由于要为用户实际上门安装，因此在用户订购宽带业务及产品时，需要准确的在系统中录入用户的家庭地址。宽带安装地址的选择具有复杂性高、数据繁杂、选择困难等现状。一份优秀的地址家庭地址选择方案，对整个业务的流程简化具有重要的作用。

现有方案中，通过对全省范围全量家庭资源覆盖地址统一录入数据库，通过http+json方式在线查询，查询过程中需根据用户家庭地址的准确门牌户地址，进行精准查询，由于数据量级巨大导致查询效率很低；且受限于地址的拆分策略，需要在查询过程中准确录入检索信息。并且在业务订购环节需准确录入用户家庭的门牌户地址，导致用户客户端操作较为复杂，大幅降低用户业务办理的效率。

【发明内容】

本发明提供一种用户订单处理系统，能够解决现有技术中由于数据量级巨大且受限于地址的拆分策略，需要在查询过程中准确录入检索信息，导致查询效率很低。并且在宽带业务订购环节需准确录入用户订单的地址数据，导致用户客户端操作较为复杂，大幅降低用户业务办理的效率的问题。

为解决上述问题，本发明提供如下方案：

一方面，本发明实施例提供了一种用户订单处理方法，包括：

获取用户订单的地址数据；

将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段；

判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段；

若判断出多个级别的地址字段包括指定级别的地址字段时，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；

若判断出多个级别的地址字段未包括指定级别的地址字段时，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单。

可选地，所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度之前还包括：

查询历史存量数据中是否包括指定级别的地址字段；

若查询出历史存量数据中未包括指定级别的地址字段时，执行所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度的步骤。

可选地，所述根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单包括：

判断所述第一相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值；

若判断出所述第一相似度大于或者等于第一阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；

若判断出第一相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则判断所述第二相似度是否大于或者等于第三阈值；