[发明专利]车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质

说明书

本申请涉及大数据技术领域，提供了车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质，方法包括：获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息；根据位置信息确定维修区域；根据车辆信息以及维修区域确定初选车辆维修厂集合；从初选车辆维修厂集合中筛选出与多个候选车辆维修厂；计算每个候选车辆维修厂的综合值；按照综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，将排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格发送至车主的客户端。通过采用本方案，能够实现车辆维修厂推荐的智能化，提高车辆保险机构服务效率和质量。

技术领域

本申请涉及大数据技术领域，尤其涉及车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

车辆维修厂推荐是车辆保险机构的常见服务，车辆保险机构的工作人员接到客户的报案后，根据车辆的出险位置查询车辆维修厂数据库，从中筛选出距离出险位置较近的车辆维修厂，并将筛选的车辆维修厂的联系方式以及位置等信息提供给客户。

然而，这种人工推荐车辆维修厂的方式存在以下问题：效率低、耗费人力，且推荐的车辆维修厂常常难以令客户满意。

发明内容

本申请的主要目的在于解决现有的车辆维修厂推荐方法的效率低、推荐结果难以令客户满意的技术问题，提出了一种车辆维修厂推荐方法，根据受损车辆的位置信息和车辆信息筛选出在一定的维修区域内的初选车辆维修厂集合，再根据车主的特征信息从初选车辆维修厂集合筛选出与车主消费水平相适应的候选车辆维修厂，然后根据候选车辆维修厂的距离信息以及服务信息，得到候选车辆维修厂的综合值，根据综合值从候选车辆维修厂中选出若干个意向车辆维修厂，将意向车辆维修厂的厂家信息发送给车主，实现车辆维修厂推荐的智能化，提高车辆保险机构服务效率和质量，为车主就近推荐价格合适、服务水平高的车辆维修厂。

一种车辆维修厂在线推荐方法，包括：获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息；所述特征信息包括收入信息和消费行为信息；所述车辆信息包括品牌信息、型号信息以及受损部位信息；根据所述位置信息确定维修区域；根据所述车辆信息以及所述维修区域确定初选车辆维修厂集合；所述初选车辆维修厂集合包括多个位于所述维修区域以内的初选车辆维修厂；根据所述特征信息确定所述车主对应的消费级别区间，以及根据初选车辆维修厂的维修价格，分别确定各初选车辆维修厂所对应的车辆维修价格区间；根据所述消费级别区间与车辆维修价格区间之间的映射关系，从所述初选车辆维修厂集合中筛选出与所述消费级别区间对应的多个候选车辆维修厂；分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，以及获取各候选车辆维修厂的服务信息；根据候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离、以及候选车辆维修厂的服务信息，计算每个候选车辆维修厂对应的综合值；按照所述综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，对各候选车辆维修厂按照排列顺序进行编号，将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；其中，n为整数，0≤n≤N，N表示候选车辆维修厂的数量；调取各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离发送至所述车主的客户端。

可选地，所述位置信息包括全球定位系统GPS坐标。

所述根据所述位置信息确定维修区域，包括：根据所述GPS坐标确定所述维修区域；所述维修区域为以所述GPS坐标为圆心，以预设的物理距离为半径的圆形物理区域。

可选地，候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离的表达式为：

其中，d_i表示第i个候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，x₀表示所述受损车辆的纬度坐标，y₀表示所述受损车辆的经度坐标，x_i表示第i个候选车辆维修厂的纬度坐标，y_i表示第i个候选车辆维修厂的经度坐标，L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。