[发明专利]一种基于车载系统的远程控制方法和装置

权利要求书

1.一种基于车载系统的远程控制方法，其特征在于，所述车载系统包括车载界面；所述方法包括：

当处于发送用户事件给服务器、发送远程协助请求给客服后台、当到达预设地点或预设时间，服务器获取到活动推送请求、用户在乘客应用输入内容或选择预设内容中的至少一种时，获取远程控制指令集；所述远程控制指令集包括至少一个远程控制指令，所述远程控制指令所属类别包括文字、图片、动画、音频、视频、表格中的至少一种；

采用预设的积木集模板，渲染所述远程控制指令集，获得渲染结果；每一所述积木集模板用于渲染一种类别的远程控制指令；所述渲染结果为针对所述用户事件、所述远程协助请求、所述活动推送请求、所述用户在乘客应用输入的内容或选择的预设内容中的至少一种的控制结果；

所述针对所述用户事件的渲染结果为在用户完成答复调查问卷后呈现展示预设文字内容的对话框或呈现调查问卷；

所述针对所述远程协助请求的渲染结果为在所述车载界面中展示反馈表格供用户填写，以基于反馈表格协助用户处理车内异常情况；

所述针对所述活动推送请求的渲染结果为呈现与活动相关的渲染结果；

所述针对所述用户在乘客应用输入的内容或选择的预设内容的渲染结果为呈现与用户输入的文字、绘图或选择的音乐、图片有关的渲染结果；

在所述车载界面中展示所述渲染结果。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采用预设的积木集模板，渲染所述远程控制指令集，获得渲染结果，包括：

针对所述远程控制指令集，从预设的积木集模板中提取目标积木集模板；

采用所述目标积木集模板，渲染所述远程控制指令集，获得渲染结果。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述获取远程控制指令集的步骤，包括：

获取作用于所述车载界面的用户事件；

将所述用户事件发送至服务器；

接收所述服务器针对所述用户事件返回的远程控制指令集。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述车载系统用于与服务器通信；所述服务器用于获取活动推送请求；

所述获取远程控制指令集的步骤包括：

获取所述服务器针对所述活动推送请求发送的远程控制指令集。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述车载系统用于与乘客应用通信，所述乘客应用用于获取用户输入；

所述获取远程控制指令集的步骤包括：

获取所述乘客应用针对所述用户输入发送的远程控制指令集。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述车载系统用于与客服后台通信；

所述获取远程控制指令集的步骤，包括：

向所述客服后台发送远程协助请求；

获取所述客服后台针对所述远程协助请求发送的远程控制指令集。