[发明专利]一种用户信息的管理系统

权利要求书

1.一种用户信息的管理系统，其特征在于：包括用户数据管理模块、故障申报处理模块、维修调度管理模块、用户反馈模块、系统维护模块，所述故障申报处理模块、维修调度管理模块通过数据处理模块连接有基础数据库，所述用户数据管理模块、用户反馈模块、系统维护模块与基础数据库相连接；

所述用户数据管理模块，用以对数据进行数据管理；

所述故障申报处理模块，用以故障的申报与处理；

所述维修调度管理模块，用以根据维修工人的工作状态、技术特点、人物队列、任务方向分配维修任务；

所述用户反馈模块，用以用户提交建议、投诉，实时通知和提醒相关人员处理用户反馈内容；所述系统维护模块，用以实施对基础数据库的维护和系统模块的维护；

所述数据处理模块，用以对数据进行数据处理；

所述基础数据库，用以存储或更新目标数据。

2.根据权利要求1所述的一种用户信息的管理系统，其特征在于：所述用户数据管理模块包括数据编辑单元、数据查询单元、数据发布单元、数据获取单元、数据统计分析单元。

3.根据权利要求1所述的一种用户信息的管理系统，其特征在于：所述故障申报处理模块包括故障申报单元与故障报告处理单元。

4.根据权利要求1所述的一种用户信息的管理系统，其特征在于：所述系统维护模块包括系统设置单元、用户管理单元、数据维护单元。