[发明专利]一种企业班车运维服务系统

说明书

本发明公开了一种企业班车运维服务系统，属于企业班车系统技术领域，包括企业班车业务平台和企业班车资源平台，其中所述企业班车业务平台用于管理该运维系统与用户之间的业务往来，所述企业班车资源平台用来管理该运维系统内部班车的各项数据资源，通过所述企业班车业务平台与所述企业班车资源平台的统计管理，实现企业班车的运维服务。通过两个平台对整个企业班车的系统进行业务和资源的管理，通过管理该企业班车系统与用户的业务来往以及该企业班车所用到的资源，将企业班车运行的大系统进行独立分开，产生每个小的管理模块，从而通过小的管理模块减少系统运行的故障，以及故障发生时也可以即使修复，提高系统的运行流畅性。

技术领域

本发明涉及企业班车系统技术领域，特别涉及一种企业班车运维服务系统。

背景技术

企业班车是指企业接送员工上下班的班车，通常有固定的时间和行驶路线，主要是为了方便职工上下班，一般以大客车为主，也有小型的面包车、小轿车等，随着社会的发展，企业班车的运行系统越来越智能，车辆的线路也可以通过用户的需求进行修改，用户乘坐班车时也可以通过刷脸进行乘坐，使用起来更加方便。

但是，随着企业班车的系统智能化的提升，班车系统在运行时复杂性也提高，其中一个环节出现问题均有可能导致系统瘫痪或者无法使用，给企业带来损失，传统运维服务系统管理不够全面，且管理笼统，无法深入班车系统内部对各个环节进行监控管理，导致出现问题时不易即使查找出问题所在，影响维修工作的工作时间，因此运维效果差。

发明内容

本发明的目的就在于为了解决上述企业班车的运维系统不能深入管理班车运行的各个环节，出现问题时不能快速查找并维护，导致运维工作效果差的问题而提供一种企业班车运维服务系统，具有运维管理更加详细，企业班车系统运行时不易出现故障的优点。

本发明通过以下技术方案来实现上述目的，一种企业班车运维服务系统，包括企业班车业务平台和企业班车资源平台，其中所述企业班车业务平台用于管理该运维系统与用户之间的业务往来，所述企业班车资源平台用来管理该运维系统内部班车的各项数据资源，通过所述企业班车业务平台与所述企业班车资源平台的统计管理，实现企业班车的运维服务；

所述企业班车业务平台包括调度管理模块、业务管理模块、运营管理模块、财务管理模块、员工管理模块、运营统计模块和包车业务模块；

所述企业班车资源平台包括运行监控模块、资产管理模块、档案管理模块、系统设备管理模块和运营商管理模块。

优选的，所述调度管理模块包括站点管理、线路管理、班次管理和排班管理，站点管理用于管理企业班车的站点信息，线路管理用于管理企业班车的线路信息，班次管理用于管理企业班车的班次信息，排班管理用于管理企业班车的排班信息。

优选的，所述业务管理模块包括订单查询和用户管理，订单查询是查询用户的订单信息，该信息为订单号或者手机号，用户管理用于管理用户的个人信息。

优选的，所述运营管理模块包括审核申报路线和指定活动，审核申报路线用于审核用户的线路需求，实现企业班车线路可变性，指定活动用于为用户使用该企业班车系统定提供优惠活动。

优选的，所述财务管理模块包括充值查询和退款管理，用于管理企业员工在使用该班车系统内的充值和退款，员工管理模块用来管理使用该班车系统的员工信息。

优选的，所述运营统计模块包括扣款记录统计、站点乘车统计、班次整点统计、班次上座率统计和班车运行轨迹统计。

优选的，所述运行监控模块包括车辆监控和司机监控，通过企业班车上的GPS定位和监控摄像头实时监控班车的位置以及司机的工作状态。

优选的，所述资产管理模块用于管理运行该企业班车系统所必须的硬件资产，其中包括GPS设备管理、车辆信息管理和SIM卡管理。