[发明专利]一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统

说明书

本发明涉及一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统，该方法包括：接收并存储用户特征数据；接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；若一致，则判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；根据用户的位置和行进方向从位置方向‑楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；对楼盘讲解内容进行播报。本发明对用户进行精确定位以及行进方向识别，以获取对应的楼盘讲解内容并进行播报，为用户提供准确实时的规划，使得用户能够自行看楼盘，极大节省了销售顾问的精力。

技术领域

本发明涉及讲解自动化技术领域，尤其涉及一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统。

背景技术

在大型楼盘中，传统模式一般由销售顾问一对一服务用户，跟随用户看楼盘并对楼盘进行讲解，在大多数情况下，用户多于销售顾问，造成用户需要长时间等待，无人讲解，无人解惑，使得用户体验不佳导致用户流失等状况。

目前，针对以上问题，专利申请号为CN201721887837.8、专利申请名称为一种楼盘自动讲解系统的专利申请提供了以下技术方案：包括摄像头、扬声器、触摸感应器、显示屏和控制主机的，摄像头获取楼盘的图像信息，以及将扬声器、触摸感应器和显示屏设置于对应的楼盘模型中，这样用户根据自己需要触碰需要查看的楼盘模型，所述显示屏和扬声器即会播放对应的楼盘信息，大大用户自助查看楼盘情况，提升用户体验。

然而，以上楼盘自动讲解系统主要针对楼盘模型讲解，仅供用户对虚拟楼盘的了解，无法到现场看楼盘，因此，不能解决实际看楼盘的问题，无法根据用户位置与行进方向自动讲解楼盘。

因此，需要提供一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的楼盘讲解方法及楼盘讲解系统。

根据本发明的一个方面，提供一种楼盘讲解方法，包括：

接收并存储用户特征数据；

接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；

若一致，则判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；

对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；

根据用户的位置和行进方向从位置方向-楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；

对楼盘讲解内容进行播报。

进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：

接收输入的用户语音，解析用户语音，根据解析后用户语音从智能问答数据库中提取与解析后用户语音对应的解答内容，并进行播报。

进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：

采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息。

进一步地，智能问答数据库包括预存的问题数据和与问题数据对应的解答内容，其中，一个问题数据对应多条解答内容。

进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：从多条解答内容中选择与用户的楼盘偏好信息一致的解答内容。

进一步地，位置方向-楼盘信息关联库包括楼盘的室内和室外地址以及与不同地址链接的楼盘讲解内容。

根据本发明的另一方面，提供一种楼盘讲解系统，包括：

用户注册模块，用于接收并存储用户特征数据；