[发明专利]一种公平效率均衡的谈判与协商建议系统及方法

说明书

本发明请求保护一种公平效率均衡的谈判与协商建议系统及方法，解决了在两方以上的多议题谈判与协商空间的成千上万可能方案中，寻求由参与各方自定义的公平效率均衡解，作为谈判方案或协商解决建议；同时在方法上也创造性地解决了底线夸大控制问题、刚性边界条件问题、公平与效率优化解的收敛问题；是谈判决策支持、谈判准备、分析，和训练的一种智能方法；其技术方案为：首先确定有限反悔次数，按谈判模板收集数据，执行底线夸大控制机制，在系统受理的有效底线集合基础上执行动态搜索，即伴随平等前推或平等后退步骤的公平效率收敛过程，再有限回合反悔修订或迭代计算，重复以上步骤，得出具有公平效率均衡特征的建议方案。

技术领域

本发明属于知识工程、决策支持系统、冲突管理、电子商务等应用领域， 具体涉及一种应用事先确定的谈判框架，充分采用谈判各方的自主权和谈判框 架内的所有动机，寻求公平效率均衡方案作为谈判建议，用于支持、分析、和 训练谈判的一种智能方法。

背景技术

伴随跨国、跨地区、跨行业经济合作的增长趋势，越来越多的管理决策是 相互依赖的多方决策或谈判问题；谈判通常是每一个谈判实践者自认为可以自 主进行或把握的过程，但实际的复杂程度和非线性动态本质，使得智能分析方 法是谈判准备、谈判话语权、谈判领导力、方案有效性不可低估的有力支持。

哈佛大学霍华德.瑞法(Howard Raiffa)^[1]创建的经典谈判分析理论为谈判 研究和实践奠定了坚实的理论和方法论基础，并在实践中被证明是有效适用的， 如芬兰能源税冲突谈判^[2]，欧洲天然气市场统一化谈判等^[1]；当前谈判分析模型 的发展活跃在电子商务、冲突管理、供应链管理、服务外包等多个应用领域^[3-12]； 但经典谈判分析模型仍然存在三个问题需要解决，一旦解决，或具有深远意义：

(1)底线控制问题。谈判中夸大底线是普遍现象，需要方法来控制。经典 谈判模型采用密封投标方法控制底线夸大，即各谈判方将各自的底线值密封投 标到有信任机制保障的第三方，由其进行兼容性审查(即在此条件下是否有可 行解)，如果谈判方的底线值兼容，谈判过程继续，如果不兼容，谈判中断。此 方法凑效与否很大程度上取决于谈判方自主防止谈判中断的动机强度和对形势 判断的准确程度；事实是，这两点在实际中皆有很大不确定性。

(2)刚性问题。经典谈判分析方法将各谈判方的底线值作为固定的边界条 件来优化计算最优方案。这样刚性地处理边界条件的方法在以下三种情况下会 产生遗留问题，一是，在这个刚性边界条件下，没有可行解，如何仍然给出建 设性建议，二是有可行解，有可行解但是集体效率损失超过容忍度；三是有可 行解，效率损失也在容忍范围内，但是谈判方有底线增大空间。

(3)两可问题。经典谈判分析方法提出了“最大和”效率方案 (Maxisumsolution)、纳什公平方案(Nash solution),和最大最小方案(Maximin solution)三个不同的优化目标函数，这三个不同的优化函数经常会产生不同的 优化建议，即一组谈判数据经过优化从成千上万可能的方案中产生三个可能不 同的建议反馈。这个进步虽然很大，但问题解决得还不彻底；一是效率与公平 的收敛方案没有界定，二是谈判各方的自主性动机没有充分采用，未提供具有 公平效率均衡特征的解决方案。

本发明要解决的即是以上所述经典谈判分析方法尚未解决的底线夸大控制 问题、刚性问题、和两可问题，按本发明技术方案寻求由谈判各方自主定义、 具有公平效率均衡特征的问题解决方案，用于多方谈判的事前建议、过程支持、 或事后分析；经检索具有唯一性。

以下为参考文献：

[1]Raiffa H,Richardson J,Metcalfe D.Negotiation analysis:the scienceand art of collaborative decision making[M].Cambridge,MA:Belknap Press ofHarvard University Press,2002.